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2025年营销师测试题及答案详解

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某母婴品牌通过分析用户在电商平台的搜索关键词（如“婴儿奶粉过敏”“儿童益生菌推荐”），发现30-35岁女性用户对“功能性母婴产品”的需求占比提升27%。这种数据挖掘主要用于识别（）。

A.消费者购买动机

B.消费者人口统计特征

C.消费者未被满足的需求

D.消费者购买决策阶段

答案：C

解析：搜索关键词反映的是用户主动表达的具体需求痛点（如过敏、益生菌），属于未被明确满足的需求信号。购买动机（A）更侧重内在驱动力（如安全、社交），人口统计特征（B）是年龄、性别等基础属性，购买决策阶段（D）涉及认知、比较、购买等环节，均不符合题干中“需求识别”的核心。

2.某新茶饮品牌在抖音发起“晒出你的奶茶创意喝法”挑战赛，用户上传视频时需添加品牌话题并@官方账号。活动结束后，品牌通过分析视频的“完播率+互动率+带话题转发量”评估效果。这一评估逻辑的核心是（）。

A.流量规模

B.内容传播力

C.用户参与深度

D.销售转化效率

答案：B

解析：完播率（内容吸引力）、互动率（用户反馈）、带话题转发量（二次传播）均指向内容本身的传播能力。流量规模（A）关注曝光量，用户参与深度（C）侧重单次互动时长或行为层级（如从观看→评论→购买），销售转化（D）需关联实际交易数据，题干未涉及，故B正确。

3.某国产美妆品牌推出“非遗文化限定礼盒”，将苗绣纹样融入产品包装，同时在详情页标注“每售出1盒，向非遗传承人捐赠5元”。这种策略主要利用了（）。

A.稀缺性原理

B.社会认同原理

C.互惠原理

D.情感价值绑定

答案：D

解析：通过非遗文化（情感共鸣）和公益捐赠（社会责任感）与消费者建立情感连接，属于情感价值绑定。稀缺性（A）强调限量/限时，社会认同（B）依赖群体行为影响（如KOL推荐），互惠（C）是给予利益换取行动（如赠品），均不符合题干核心。

4.某智能家电品牌计划推出“家庭健康管理套装”（含智能体重秤、血压仪、空气检测仪），在定价时采用“组合定价法”，将单买总价1299元的三件产品组合售价定为999元。这种定价策略的主要目的是（）。

A.提升单品利润率

B.促进滞销品销售

C.降低消费者决策门槛

D.强化高端品牌形象

答案：C

解析：组合定价通过价格优惠降低消费者一次性购买多件产品的决策成本（原需支付1299元，现只需999元），本质是降低决策门槛。提升利润率（A）需成本核算，题干未提；促进滞销品（B）需明确哪类产品滞销；强化高端（D）通常采用高定价，故C正确。

5.某快消品企业通过CRM系统发现，近3个月复购2次以上的用户占比仅15%，但这些用户贡献了40%的销售额。企业应优先优化的环节是（）。

A.新用户获取渠道

B.产品功能迭代

C.老用户留存策略

D.促销活动频率

答案：C

解析：高价值老用户（复购2次以上）占比低但贡献大，说明现有留存策略未有效激活这部分用户的长期价值，需优化留存（如会员体系、专属权益）。新用户获取（A）针对拉新，产品迭代（B）需看是否存在功能缺陷，促销频率（D）可能导致用户依赖折扣，均非当前核心问题。

6.在AISAS消费行为模型中，“Search（搜索）”环节的关键营销动作是（）。

A.通过广告激发兴趣

B.优化搜索引擎排名

C.引导用户分享体验

D.提供线下试用机会

答案：B

解析：AISAS模型中，Search（搜索）指用户主动查找信息，此时优化SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索广告）等能提升品牌信息的可触达性。激发兴趣（A）对应Attention→Interest环节，分享体验（C）对应Share环节，试用（D）属于Action（行动）前的促进，故B正确。

7.某跨境美妆品牌计划进入东南亚市场，调研发现当地消费者更关注“产品是否含天然成分”“是否通过清真认证”。这反映的市场细分变量是（）。

A.地理变量

B.行为变量

C.心理变量

D.人口变量

答案：C

解析：消费者对“天然成分”“清真认证”的关注属于价值观、信仰等心理因素（追求天然、符合宗教要求）。地理变量（A）是区域划分，行为变量（B）是购买频率、使用场景，人口变量（D）是年龄、性别、收入，均不符合。

8.某手机品牌发布新品时，同步在官网、天猫旗舰店、抖音直播间开启预售，并承诺“付定金用户可优先获得限量周边+1年延保”。这种策略属于（）。

A.多渠道整合营销

B.饥饿营销策略

C.事件营