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18年导游考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于导游服务特点？

A.独立性强

B.复杂多变

C.服务单一

D.脑体高度结合

2.导游服务的主体是？

A.旅行社

B.游客

C.导游人员

D.景区

3.地陪在接团前应提前多久到达接站地点？

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

4.全陪在旅游团抵达前应提前多久与首站地陪联系？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

5.导游讲解的核心是？

A.生动形象

B.准确清晰

C.富有创意

D.引人入胜

6.以下哪个是中国现存最大的皇家园林？

A.颐和园

B.拙政园

C.承德避暑山庄

D.留园

7.世界上最大的石刻坐佛是？

A.乐山大佛

B.龙门石窟大佛

C.大足石刻大佛

D.云冈石窟大佛

8.中国最早的一部解释词义的专著是？

A.《尔雅》

B.《说文解字》

C.《康熙字典》

D.《辞海》

9.以下哪种菜系以麻辣、鱼香、家常味等擅长？

A.鲁菜

B.川菜

C.粤菜

D.苏菜

10.以下哪个是中国传统节日端午节的习俗？

A.吃月饼

B.贴春联

C.赛龙舟

D.登高

答案：1.C2.C3.A4.B5.B6.C7.A8.A9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的基本原则有？

A.游客至上

B.履行合同

C.安全第一

D.合理而可能

2.地陪的主要职责包括？

A.安排旅游活动

B.做好接待工作

C.导游讲解

D.维护安全

3.全陪的主要职责有？

A.实施旅游接待计划

B.联络工作

C.组织协调工作

D.维护安全

4.在导游讲解中常用的修辞手法有？

A.比喻

B.拟人

C.夸张

D.排比

5.中国四大佛教名山包括？

A.五台山

B.峨眉山

C.普陀山

D.九华山

6.以下属于中国古代宫殿建筑特点的是？

A.高大华丽

B.中轴对称

C.前朝后寝

D.左祖右社

7.中国传统艺术形式有？

A.书法

B.绘画

C.戏曲

D.音乐

8.以下哪些是中国著名的茶叶品种？

A.西湖龙井

B.武夷岩茶

C.铁观音

D.普洱茶

9.中国传统手工艺有？

A.剪纸

B.刺绣

C.陶瓷

D.木雕

10.以下属于中国传统节日的有？

A.春节

B.元宵节

C.清明节

D.中秋节

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游服务质量高低不会影响旅游产品的销售。（）

2.地陪不需要与全陪核对日程安排。（）

3.导游讲解时语速越快越好。（）

4.故宫是明清两代的皇家宫殿。（）

5.泰山是中国五岳之首。（）

6.中国戏曲只有京剧一种。（）

7.川菜以清淡口味为主。（）

8.春节是中国最重要的传统节日。（）

9.导游不需要了解游客的心理需求。（）

10.全陪不需要协助地陪做好接待工作。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游服务的重要性。

答：导游服务是旅游活动的灵魂，能为游客提供专业讲解、合理安排行程等，使游客更好领略旅游地魅力，提升旅游体验，还能传播文化，促进旅游业发展。

2.地陪在接团时应做哪些准备工作？

答：了解旅游团基本情况，熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物品，与全陪联系，提前到达接站地点。

3.简述导游讲解的要求。

答：准确清晰、生动形象、通俗易懂、灵活多变、有针对性，同时注意语速语调、语言规范。

4.中国有哪些著名的世界文化遗产？

答：如长城、故宫、莫高窟、秦始皇陵及兵马俑坑、周口店北京人遗址等等，它们承载着深厚历史文化价值。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高导游服务质量？

答：加强培训提升专业素养，注重细节关注游客需求，不断创新讲解方式内容，保持热情耐心服务态度，及时处理问题。

2.导游如何应对游客的特殊要求？

答：首先了解需求合理性，能满足尽量满足，不合理做好解释沟通，及时向旅行社汇报，协调解决。

3.谈谈导游在文化传播中的作用。

答：通过讲解让游客了解当地文化，促进文化交流融合，激发游客对文化的兴趣，成为文化传播使者，提升文化影响力。

4.怎样做好旅游团队的安全保障工作？

答：提前排查安全隐患，行程中加强安全教育，关注路况天气等，掌握应急处理方法，与相关部门