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案场保洁考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁大堂地面常用工具是？

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.抹布

2.擦拭玻璃应使用？

A.洗洁精B.玻璃清洁剂C.肥皂水D.清水

3.垃圾收集频率一般是？

A.每天一次B.两天一次C.三天一次D.一周一次

4.卫生间清洁顺序是？

A.先地面后器具B.先器具后地面C.随意D.同时进行

5.清洁电梯按键用？

A.酒精B.白醋C.盐水D.清水

6.案场绿植养护周期大概？

A.一周B.两周C.三周D.四周

7.清洁灯具用？

A.湿布B.干布C.刷子D.海绵

8.地毯吸尘频率？

A.每天B.两天C.三天D.四天

9.清洁垃圾桶内部用？

A.消毒水B.洗洁精C.洗衣粉D.清水

10.清洁墙面污渍用？

A.砂纸B.清洁剂C.钢丝球D.抹布

答案：1.B2.B3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.案场保洁需准备的清洁用品有？

A.扫帚B.拖把C.清洁剂D.垃圾袋

2.清洁卫生间需用到？

A.马桶刷B.毛巾C.空气清新剂D.垃圾桶

3.大堂清洁包括？

A.地面B.墙面C.门窗D.绿植

4.擦拭家具可使用？

A.湿布B.干布C.家具蜡D.洗洁精

5.电梯清洁内容有？

A.轿厢地面B.按键面板C.轿厢壁D.门

6.案场常见污渍有？

A.水渍B.脚印C.污渍D.灰尘

7.清洁工具的保养包括？

A.定期清洗B.干燥存放C.维修更换D.随意放置

8.垃圾处理要注意？

A.分类收集B.及时清理C.无异味D.随意丢弃

9.绿植养护要点有？

A.浇水B.施肥C.修剪D.晒太阳

10.清洁玻璃的方法有？

A.湿擦B.干擦C.喷清洁剂擦D.用报纸擦

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.案场保洁只需打扫卫生，不用注意形象。（）

2.清洁卫生间可不用戴手套。（）

3.大堂地面清洁后不用保持干燥。（）

4.垃圾可长时间堆放。（）

5.绿植枯萎了不用处理。（）

6.清洁玻璃时可大力擦拭。（）

7.清洁工具损坏了不用及时维修。（）

8.卫生间消毒可有可无。（）

9.擦拭家具要顺着纹理。（）

10.案场保洁工作不重要。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述大堂地面清洁流程。

先用扫帚清扫大垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干净整洁。

2.卫生间清洁有哪些注意事项？

注意消毒，清洁顺序合理，保持通风无异味，及时清理垃圾。

3.如何做好电梯的日常清洁？

每天擦拭轿厢地面、壁面、按键等，保持干净无污渍。

4.案场绿植清洁有哪些要点？

定期浇水、施肥、修剪，擦拭叶片，保持美观。

讨论题（总4题，每题5分）

1.怎样提高案场保洁效率？

合理安排清洁区域和顺序，熟练使用工具，团队协作。

2.清洁中遇到难除污渍怎么办？

尝试不同清洁剂，请教同事或主管，用合适工具处理。

3.如何与案场其他人员配合工作？

及时沟通需求，不影响他人，保持工作区域整洁。

4.谈谈对案场保洁重要性的理解。

营造干净舒适环境，提升案场形象，给客户良好印象。