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灵活用工服务协议范本

引言

作为深耕人力资源服务领域十余年的从业者，我见过太多因协议条款模糊引发的合作纠纷——企业因“临时工”工伤赔偿陷入诉讼、劳动者因工资发放不透明与平台对簿公堂、服务方因责任划分不清承担额外损失……这些案例让我深刻意识到：一份专业、详实且有人文温度的灵活用工服务协议，是保障三方权益（用工企业、服务机构、劳动者）的“定盘星”。

本文将以“某科技公司（甲方）委托人力资源服务公司（乙方）提供灵活用工服务”为背景，结合实践中常见风险点与合规要求，完整呈现一份兼具专业性与可操作性的协议范本。文中内容既遵循《民法典》《劳动合同法》等法律法规，也融入大量一线服务中总结的“避坑指南”，力求让每一条款都能解决实际问题。

第一章协议背景与定义

1.1协议背景

甲方作为专注互联网产品研发的科技企业，因项目周期波动、短期技术支持需求（如产品上线前的测试运维）及部分非核心岗位（如临时客服、活动执行）存在灵活用工需求；乙方作为具备人力资源服务许可证（编号：人社服许字[20XX]第XXX号）的专业机构，可提供人员招募、背景调查、薪酬代发、社保代缴等全流程服务。双方经友好协商，就灵活用工合作达成一致。

1.2关键术语定义

为避免理解偏差，协议中以下术语明确界定：

灵活用工人员：指由乙方招募、与乙方建立民事合作关系（非劳动关系）、为甲方提供特定服务的自然人，以下简称“服务人员”；

服务期限：指服务人员实际为甲方提供服务的起止时间，以《服务人员确认单》（附件1）为准；

工时考核：甲方根据服务内容制定的工作量计量标准（如按小时计、按任务节点计），需提前3个工作日书面告知乙方；

无过错退回：甲方因项目调整、服务人员技能不匹配等非服务人员主观过失原因，提前通知乙方退回人员的情形。

第二章服务内容与要求

2.1服务范围

乙方需为甲方提供以下全流程服务（可根据实际需求增减）：

（1）人员招募：根据甲方提供的岗位说明书（附件2），通过自有渠道或合作平台发布招募信息，筛选符合年龄、技能、经验要求的候选人；

（2）背景核查：对候选人进行基础信息核验（身份证、学历证明）、无犯罪记录查询（需候选人书面授权）；

（3）协议签署：与服务人员签订《灵活就业合作协议》（附件3），明确服务内容、报酬标准、双方权利义务，该协议需经甲方备案；

（4）日常管理：协助甲方进行服务人员考勤记录（通过乙方提供的数字化平台同步数据）、技能培训（如甲方有特定要求需额外约定）；

（5）薪酬与税务：按月代发服务人员报酬（需甲方确认考勤后2个工作日内提供发放明细），代为申报个人所得税（按“劳务报酬所得”或“经营所得”，以双方约定为准）；

（6）风险兜底：为服务人员购买雇主责任险（保额不低于50万元/人），覆盖服务期间因意外导致的人身伤害赔偿。

2.2服务标准

（1）人员到岗时效：甲方提出需求后，乙方需在5个工作日内提供候选名单，经甲方确认后3个工作日内完成到岗；

（2）人员流失率控制：服务期限超过1个月的岗位，月度流失率不超过10%（因甲方原因导致的流失除外）；

（3）信息同步要求：乙方需每日18:00前通过系统同步服务人员考勤数据，每月5日前提供上月费用结算明细及税务申报凭证。

第三章费用结算与支付

3.1费用构成

双方约定采用“基础服务费+风险服务费”模式（可根据项目调整）：

基础服务费：按服务人员实际工作小时数×单价（XX元/小时）计算，单价包含乙方招募、管理、代发薪酬等成本；

风险服务费：按基础服务费的5%收取，用于覆盖雇主责任险保费及突发风险处理成本；

附加费用：如甲方要求乙方提供额外服务（如异地人员交通补贴代发），需提前书面确认费用标准。

3.2结算流程

（1）每月25日，甲方根据乙方提供的考勤数据核对服务人员工时，确认无误后签署《费用结算确认单》（附件4）；

（2）乙方在收到确认单后3个工作日内开具增值税专用发票（税率6%）；

（3）甲方需在收到发票后10个工作日内，将费用支付至乙方指定账户（户名：XXX，账号：XXX，开户行：XXX）；

（4）若因甲方延迟确认导致支付延期，每逾期1日按未付金额的0.03%支付违约金；若因乙方数据错误导致延迟，甲方有权顺延支付。

3.3特殊情形处理

（1）服务人员因甲方安排加班（需提前2小时书面通知乙方），加班时段按1.5倍单价结算；

（2）服务期限不足1个月的短期项目，费用按实际服务天数结算，乙方不得收取最低服务费；

（3）服务人员中途无过错退回，已产生的费用按实际工时结算，未到岗部分不收费。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

权利：

对服务人员的工作质量进行监督，有权要求乙方更换不符合要求的人员（需说明具体理由）；

查看服务人员的背景核查报告、保险购买凭证等基础资料；

在服务人员严重违反甲方规章制度（如泄露商