2025年最新医疗卫生系统结构化面试之人际关系题.doc

人际关系

對同事：

1、怎样對的处理人际关系?

【答案参照】

1.首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的進程。

2.反省自已，找出問題所在。

3.若自身方面問題，向其道歉，求得對方原谅;若是他的問題，则与之沟通，化解矛盾。

4.实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。

2、你是国内某重點醫科大學护理专业毕业的护士，在工作當中任劳任怨，深得患者的好评，领导也常常表扬你，但同事們却說你愛体現、不安分，常常給你制造工作上的障碍，你怎么办?

【参照答案】

良好的人际关系处理能力是我們開展工作的基础，面對這种状况，我會本著谦虚低调的原则，妥善予以处理。

首先，我會摆正心态，一如既往的做好本职工作，不因同事的原因影响工作。将同事給我工作上制造的障碍當做對自已的一次挑战，充足发挥自已的专业所長，争取予以及時处理。假如同事的做法已經严重影响到自已的正常工作的话，我會找机會与同事進行沟通，让他理解自已的做法影响到工作進程及带来的後果，但愿他可以意识到自已的問題，并但愿他能以大局為重，在完毕工作的基础上，有什么想法可以直接跟我沟通。

另一方面，我會進行自我的反思，思索自已与否由于领导的表扬或者患者的好评而心存自满情绪，平常工作當中或者在与同事相处的過程中，体現的過于高调，過于张扬，以至于會給同事留下不好的印象。

再次，我會在平常多与同事加强交流增進同事之间的感情和理解，并逐渐的转变自已的处事風格，以愈加谦虚低调的态度来与同事相处，在做好自已本职工作的同步，尽量多协助其他同事，多學习他的長处来弥补自已的局限性，逐渐变化同事對我的見解。

最终，在後来的工作中，我會愈加重视同事关系的处理，团結好同事共同為單位各项工作的開展奉献自已的力量，同步，我也會一如既往的发挥好之前的优势，做到患者满意，同事支持，领导承认。

3、同事小李积极发言，但影响會议進程，你批评了他，事後他工作态度不再积极，不配合。你怎么办?

【解析】工作中领导或同事們，有時候意見、見解不一致，這是很正常的現象。我一定會客观地看待它，及時進行协调并处理好，必须做到维持好团体的合作气氛。

小李的工作态度不再积极，也許原因有：

1.小李自尊、自信受到“打击”，小李工作积极性受挫，小李临時处在情绪低落;

2.小李的工作态度，不够积极、乐观;

3.我的批评方式、批评态度、批评内容，不够妥當;

4.我和小李，双方没有做到及時、有效地沟通;

為了协助小李转变，增進团体友好，我考虑采用如下措施：

1.选择合适時机，有关我的批评方式不够妥當，當面向小李表达我真诚的道歉，向小李讲明，我的對事不對人的态度，另首先，對于他的积极发言，表达积极鼓励;

2.此後工作中，合适鼓励小李踊跃发言，根据内容進行點评或表扬，以资鼓励;

3.协同其他同事一起，协助小李尽快振作起来，例如工作、生活等方面加强交流、合作;

4.遇有疑問、困难，鼓励大家踊跃发言，合适鼓励措施，保持良好团体气氛。

此後的工作中，我一定继续保持积极乐观的态度，努力做好工作，维护好团体协作。

4、你和單位一同事竞争一种领导职务，有次你安排一项任务，不過该同事不配合，你會怎么处理?

【答案参照】

同事之间有一种友好的气氛是非常重要的，它是我們顺利開展工作的基础，假如同事在工作上有困难，我們应當积极的协助同事，同样的，假如我的工作有了困难，我相信我的同事也一定會来幫我。

如題目中，一种能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定會對工作负有很强的责任心，不會對工作上的事推脱。至于“不配合任务”一說，我覺得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，目前没有精力和時间配合我。大家都是同事，我們应當互相体谅，我會和同事作深入的交流，首先，自已先多承担某些工作，并临時避開必须有同事参与的部分。另首先，和同事约定期间，待同事忙完目前手裏的工作後，我們俩一起完毕同事应當肩负的部分。總之，我相信，通過我和同事共同努力一定能准時按量的完毕工作任务。

在此後的工作中，我也应當多和同事們學习，不停地提高自已的工作能力，使自已可以更好地完毕工作任务，并且在同事們有困难的時候，有更大的力量协助大家。

5、你的同事在你身後總是說你的壞话，你是宽容還是仇恨，請談談你的見解。

【答案参照】

1.同事對我的批评，不能简朴的理解為是說我的壞话，我會反思自已在与同事工作中的不妥之处，無论是工作中的分歧還是沟通方式上的不妥，我都會首先從自身寻找原因。

2.作為一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的過程中，我會积极积极的与同事沟通，消除误會，改善关系。并以合适的方式告知该同事，但愿他可以當面指出我的問題，我會认真听取他的批评指正，并理解他對我的工作规定，以便更好的与同事合作，使單位的工作可以愈加顺利的進行。

3.我會和领导進行汇报，防止因此事而影响到單位的团結。同步在领导的协助之