2023驾校管理制度.pdfVIP

**汽车驾驶培训学校

管

理

制

度

汇

编

二。一四年六月

书目

诚信承诺制度第3页

培训费管理制度第6页

教学管理制度第7页

教练员管理制度第9页

学员管理制度第13页

结业考试制度第15页

档案管理制度第17页

责任倒查制度第19页

教练场地管理制度第21页

教学设施设备管理制度第23页

平安管理制度第25页

教练车管理制度第29页

学员投诉受理制度第31页

驾校培训预约制度第33页

培训记录教学日志管理制度第34页

廉政教学制度第34页

财务管理制度第35页

计算机教学管理制度第35页

卫生管理制度第38页

食堂管理制度第38页

门卫岗位责任制第39页

驾训管理制度第39页

事故处理经济赔偿规定第40页

培训学校服务承诺书第41页

教练员承诺书第42页

学员承诺书第43页

满足度调查问卷第43页

诚信承诺制度

为进一步规范驾培行业经营行为，实行浙江省道路运输管理局有关驾校信誉

度评定的各项指标规定，努力打造诚信驾校品牌，全力争取信誉度逐年升级，制

定本制度。

一、诚信承诺的内容：

1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规，坚决贯彻执行《机动车

驾驶培训教学与考试大纲》；完成规定的教学支配、教学项目、教学目标及培训

学时。

2、奉行“以人为本，诚信至上”的经营理念；

3、宣扬广告经过主管部门审批后发布，决不私设招生点、培训点，严格执

行物价部门核定的费许可证上核定的项目和标准一次性费，坚决杜绝乱费

现象发生，决不搞恶意竞争招揽生源。

4、保证车况良好。做到：车容整齐，性能良好，附属设施齐全；行驶证审

验有效；每年度通过二维检测（定级）；每年保有“交强险”和“意外险”；坚

持日常维护，保持车况良好。训练中保证学员的平安，防止人员损害；切实保障

教学平安。每期对教、学人员进行专题平安教化，不断强化平安意识，树立将平

安作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等节实行平安限制管理，

刚好消退平安隐患。制定突发性平安应急预案。

5、驾驶培训实行“激励式”教学，敬重学员的人格，不羞辱、卑视学员，

建立正常的师徒关系；

6、照实填写驾驶培训记录，不弄虚作假；保证学时足够。科学支配教学支

配，提前告知教学项目，当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。

7、允许学员选择教练员，敬重学员的自主权；

8、教练员尽职尽责。教练员做到：持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐

性施教、教学中一视同仁，圆满完成每日（次）支配项目和学时。决不发生迟出

车早收车，中途有意长时间停车、擅自离开教练闵位；决不发生擅改培训教学支

配、训练路途；绝不接受学员礼金、财物或变相乱收费等有违职业道德、社会公

德或作奸犯科事务，廉洁施教，不收取学员的钱物或参与学员宴请及消费性的消

遣活动。如发生上述行为经举报查实，马上更换教练员，退还钱物并向学员公开

致歉。

9、考虑学员要求，合理支配教学时间，严格依据教学大纲规定的教学依次、

内容、时间组织实施培训教学，保证学员拥有足够受训时间，接受完整、系统的

驾驶学问和技能培训；教学目标未达到的学驾人员可延时培训。

10、提高工作效率，为学员供应优质服务；

11、营造良好的培训境，使学员开心学车。理论教学规范。按标准建设理

论培训的设施、设备。教具、模具、挂图、投影仪