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2025智能设备售后服务合同书
本合同由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：
甲方（服务提供方）：
名称：
地址：
法定代表人：
联系方式：
乙方（服务接受方）：
名称：
地址：
法定代表人：
联系方式：
鉴于甲方为智能设备的制造商或授权服务商，乙方为智能设备的购买方或使用方，双方希望就智能设备的售后服务事宜达成一致，并依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，签订本合同。
第一条服务内容
甲方同意为乙方在年月日购买的智能设备（以下统称“设备”）提供售后服务。具体服务内容如下：
1.1现场服务
甲方负责在设备出现故障时，派遣专业技术人员前往设备所在地进行维修或更换。现场服务的响应时间不超过小时（具体响应时间根据设备故障的紧急程度确定）。
1.2电话支持
甲方设立专门的客户服务热线，乙方在设备使用过程中遇到问题或需要技术支持时，可通过电话联系甲方，甲方将在小时内提供解决方案或指导。
1.3远程协助
甲方通过远程诊断工具对设备进行故障排查和修复。远程协助的响应时间不超过小时，且需在乙方设备连接互联网的情况下进行。
1.4定期维护
甲方定期对设备进行预防性维护，包括但不限于清洁、软件更新、硬件检查等，以确保设备的正常运行。定期维护的频率为/（如每季度/每年）。
1.5升级服务
甲方为乙方提供设备的软件和硬件升级服务，确保设备始终处于最新状态，以获得最佳性能和用户体验。升级服务需根据设备的具体情况和甲方的安排进行。
第二条服务期限
2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。
2.2服务到期后，双方可协商续签合同，具体条款另行商定。
第三条服务费用
3.1乙方需支付的服务费用为人民币元（大写：元整），该费用包括但不限于人工费用、备件费用、差旅费用等。
3.2付款方式：
乙方应于合同签订之日起日内支付服务费用的%；
剩余费用应于服务期满前日支付完毕。
3.3甲方在收到款项后，应向乙方开具正规发票。
第四条双方权利与义务
4.1甲方的权利与义务
4.1.1甲方应按照合同约定，为乙方提供高质量的售后服务，确保设备的正常运行。
4.1.2甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技能，确保服务质量符合行业标准。
4.1.3甲方有权要求乙方按时支付服务费用。
4.2乙方的权利与义务
4.2.1乙方应按照合同约定支付服务费用。
4.2.2乙方应妥善使用设备，并遵守甲方提供的使用说明书和操作规范。
4.2.3乙方应配合甲方的技术人员完成设备的维修和维护工作，提供必要的协助和支持。
第五条质量保证
5.1甲方承诺，所有维修和更换的设备及零部件均符合国家相关质量标准，并提供个月的质量保证期。
5.2在质量保证期内，如设备因维修或更换出现质量问题，甲方应免费进行修复或更换。
第六条不可抗力
6.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行时，双方可协商延期履行或解除合同，且互不承担违约责任。
6.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明。
第七条保密条款
7.1双方同意，对于在履行本合同过程中获悉的商业秘密、技术信息等机密信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
7.2本条款的效力不受合同终止的影响。
第八条争议解决
8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。
8.2协商不成时，任何一方均可向（城市）有管辖权的人民法
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