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汽车发动机维修习题（第16套）

一、填空题（每空1分，共20分）

发动机维修作业指导书是________操作的依据。

测量电路时应选择合适________档位。

拆卸零部件前要做好________标记。

装配时要使用________润滑。

拧紧螺栓要使用________扳手。

维修完成后要________工具设备。

填写维修________要准确、完整。

向客户说明维修________和注意事项。

维修作业应遵循________化的流程。

每次作业后进行简要________。

二、判断题（每题2分，共20分）

（）作业指导书太繁琐，可凭经验操作。

（）测量电路时可不区分交流直流档位。

（）拆卸复杂部件时可不做标记。

（）装配时干装也可以，后期机油会润滑。

（）普通扳手可代替扭矩扳手拧重要螺栓。

（）工具用完可第二天再收拾。

（）维修记录可简略填写，自己看懂就行。

（）向客户解释太多会引起不必要的疑问。

（）流程标准化会限制技术发挥。

（）工作总结是管理层的事，与技师无关。

三、简答题（每题10分，共30分）

说明规范填写维修记录的重要性。

简述与客户有效沟通的要点。

分析标准化作业对维修质量的保障作用。

四、案例分析题（30分）案例描述：一位技师在更换正时皮带后，未按标准流程使用扭矩扳手拧紧曲轴皮带轮螺栓，也未做标记复核。车辆交付后不久，螺栓松动导致皮带跳齿，顶弯气门，造成严重损失。

请回答：

分析导致此次严重故障的直接和根本原因。（15分）

从此案例中，应吸取哪些教训来完善作业规范？（15分）