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配送管理技术试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.配送管理的核心目标是（）

A.快速送达

B.成本最低

C.服务质量最优

D.满足客户需求

答案：D

2.以下哪种配送模式灵活性最高（）

A.自营配送

B.第三方配送

C.共同配送

D.互用配送

答案：B

3.配送路线规划时，首先要考虑的因素是（）

A.距离最短

B.时间最短

C.成本最低

D.客户需求优先级

答案：D

4.库存管理在配送中的主要作用是（）

A.保证货物充足

B.降低成本

C.提高配送效率

D.以上都是

答案：D

5.配送车辆调度时，需要考虑车辆的（）

A.载重量

B.行驶里程

C.车辆状况

D.以上都是

答案：D

6.以下哪项不属于配送中心的功能（）

A.存储

B.加工

C.销售

D.分拣

答案：C

7.配送服务质量的主要衡量指标不包括（）

A.准时率

B.准确率

C.破损率

D.利润率

答案：D

8.为提高配送效率，应尽量减少（）

A.装卸次数

B.运输距离

C.库存时间

D.以上都是

答案：D

9.配送成本控制的关键在于（）

A.降低运输成本

B.减少库存成本

C.优化配送流程

D.提高服务质量

答案：C

10.以下哪种信息技术在配送管理中用于实时跟踪货物位置（）

A.GPS

B.GIS

C.RFID

D.以上都可以

答案：A

11.配送计划制定的依据是（）

A.客户订单

B.库存情况

C.车辆运力

D.以上都是

答案：D

12.当遇到交通拥堵时，配送车辆应（）

A.等待

B.选择其他路线

C.强行通过

D.以上都不对

答案：B

13.配送中心的选址应考虑（）

A.交通便利性

B.客户分布

C.土地成本

D.以上都是

答案：D

14.库存盘点的目的不包括（）

A.核对账目

B.检查货物质量

C.确定库存数量

D.提高库存周转率

答案：D

15.配送服务中，客户投诉处理的首要原则是（）

A.及时响应

B.解决问题

C.安抚客户

D.追究责任

答案：A

16.以下哪种配送方式适合小批量、多批次的货物运输（）

A.整车运输

B.零担运输

C.集装箱运输

D.航空运输

答案：B

17.配送管理中，对司机的培训不包括（）

A.驾驶技能

B.服务意识

C.货物装卸知识

D.信息技术操作

答案：A

18.为保证配送货物的安全，应采取的措施不包括（）

A.包装加固

B.运输途中监控

C.增加保险金额

D.选择可靠的运输工具

答案：C

19.配送成本中占比最大的通常是（）

A.运输成本

B.库存成本

C.装卸成本

D.管理成本

答案：A

20.配送管理的发展趋势不包括（）

A.智能化

B.绿色化

C.小型化

D.一体化

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.配送管理涉及的环节包括（）

A.订单处理

B.库存管理

C.运输调度

D.客户服务

答案：ABCD

2.配送模式的选择应考虑的因素有（）

A.成本

B.服务质量

C.企业自身资源

D.市场需求

答案：ABCD

3.配送路线规划的方法有（）

A.经验判断法

B.数学计算法

C.启发式算法

D.以上都是

答案：ABCD

4.库存管理的方法包括（）

A.ABC分类法

B.经济订货批量模型

C.定量订货法

D.定期订货法

答案：ABCD

5.配送中心的主要作业流程有（）

A.收货

B.存储

C.分拣

D.发货

答案：ABCD

6.提高配送服务质量的措施有（）

A.加强员工培训

B.优化配送流程

C.建立信息反馈机制

D.增加配送车辆

答案：ABC

7.配送成本的构成包括（）

A.运输成本

B.库存成本

C.装卸搬运成本

D.管理成本

答案：ABCD

8.信息技术在配送管理中的应用有（）

A.订单管理系统

B.仓储管理系统

C.车辆调度系统

D.客户关系管理系统

答案：ABCD

9.配送计划的内容包括（）

A.配送时间

B.配送路线

C.配送货物

D.配送人员安排

答案：ABCD

10.配送管理中应对突发情况的策略有（）

A.制定应急预案

B.建立应急物资储备

C.加强与相关部门合作

D.定期进行应急演练

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分）

1.配送管理就是简单的货物运输安排。（）

答案：×

2.自营配送一定比第三方配送成本低。（）

答案：×

3.配送路线规划只需考虑距离因素。（）

答案：×

4.