保险理赔业务操作知识试卷含报案结案率等考核测试卷有答案.docx

保险理赔业务操作知识试卷含报案结案率等考核要点

1、打印定损单可从哪个界面进行打印（）

A.常用工具(正确答案)

B.案件服务

C.单证中心

D.服务履约

2、张三需要对案件进行定损，以下（）选项可以进行案件定损

A.案件列表

B.我的案件

C.我的任务(正确答案)

D.任务改派

3、查勘时责任录入错误，打款时点选任务发起-任务类型-（）修改案件责任。

A.先行赔付申请

B.修正查勘信息申请(正确答案)

C.赔案结案申请

D.先行赔付申请

4、下列注销原因属于零结案注销的是（）

A.客户报错案

B.客户重复报案

C.不属于投保险别

D.客户主动放弃索赔(正确答案)

5、下列哪个选项不属