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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
绩效管理工作体系与考核的区
别与联系
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
绩效管理工作体系与考核的区别与联系
陈文泽:企业战略咨询专家
某大型民企副总
多年来一直担任多家企业的顾问工作曾在国家
级大型刊物发表过十多篇学术文章
课程：企业产权制度与公司治理
企业发展战略管理
企业组织设计与组织变革
一、绩效、绩效考核和绩效管理工作体系的
含义
(一)绩效的含义
绩效具有丰富的内涵。Bates和Holton指
出“绩效一种多维建构，测量的因素不同，其结
果也会不同”。因此，要想测量和管理绩效，必
君子忧道不忧贫。——孔丘
须先对其进行概念的界定。
Campbell,Mccloy和Oppler等将工作绩效
定义为――员工所控制的与组织目标有关的行
为。这一定义有三层含义：第一，绩效是一个多
维度概念。即不存在单一的绩效变量，在多数情
境中，与组织目标有关的行为是多种多样的。第
二，绩效是行为，不一定直指结果。第三，这种
行为是员工所能控制的。对绩效的正确认识是进
一步进行绩效考核与绩效管理工作体系的基础，
也是企业建立高效绩效系统的前提条件。
(二)绩效考核和绩效管理工作体系的含义
绩效考核是指对员工担任职务职责的履行
程度以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织
的并且是尽可能客观的考核和评价过程。由于绩
效考核中评估者与被评估者处于分离状态，双方
对评估的项目、标准和目的没有形成统一的理
解，不利于组织的发展和绩效的改善。因此，从
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
绩效考核发展为绩效管理工作是人力资源管理
中的必然转变。美国学者罗伯特?巴克沃认为，
绩效管理工作是指通过持续开放的监督和沟通
过程来开发团队和个人的潜能，从而实现组织目
标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意
义的、整合的管理流程和方法。由此可以看出，
绩效管理工作的三大特征：第一，绩效管理工作
着眼于企业整体战略;第二，绩效管理工作是一
个双向式互动行为;第三，绩效管理工作是一个
持续的动态循环系统。
二、绩效考核与绩效管理工作的区别
绩效管理工作体系与传统的绩效考核相比，
其区别主要体现在以下四个方面：
(一)两个过程的人性观不同
传统的绩效考核的出发点是把人单纯当作
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
实现企业目标的一种手段，其基本的人性假设是
性恶论，认为只有通过不断地考核才能鞭策和防
止员工的懒惰与懈怠。而绩效管理工作的人性观
是现代的以人为本的人性理念。而所谓的以人为
本就是相信每个人都有自我完善和自我实现的
潜能。只要给予足够的信任与激励，每位员工都
能够自觉地发挥积极性与创造性。
(二)两个过程的侧重点不同
绩效考核侧重于考核过程的执行和考核结
果的判断，考核过程往往是单向命令式。而现代
绩效管理工作体系侧重于持续的沟通与结果信
息的
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