原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
营销心理试题及答案分析
一、单选题（每题1分，共10分）
1.消费者在购买决策过程中，首先会关注产品的哪个方面？（）
A.价格B.品牌C.功能D.外观
【答案】C
【解析】消费者在购买决策过程中，首先会关注产品的功能是否满足需求。
2.以下哪种心理效应是指人们倾向于对自己熟悉的人或事物产生好感？（）
A.晕轮效应B.锚定效应C.曝光效应D.从众效应
【答案】C
【解析】曝光效应是指人们倾向于对自己熟悉的人或事物产生好感。
3.消费者在购买决策过程中，收集信息的主要来源是？（）
A.广告B.口碑C.个人经验D.销售人员的推荐
【答案】B
【解析】口碑是消费者在购买决策过程中收集信息的主要来源之一。
4.以下哪种心理效应是指人们在决策时倾向于选择保守的选项？（）
A.损失厌恶B.确认偏差C.锚定效应D.乐观偏差
【答案】A
【解析】损失厌恶是指人们在决策时倾向于选择保守的选项，以避免可能的损失。
5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最关键的？（）
A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购买决策
【答案】D
【解析】购买决策是消费者在购买决策过程中最关键的阶段。
6.以下哪种心理效应是指人们在决策时倾向于选择第一个出现的选项？（）
A.锚定效应B.曝光效应C.确认偏差D.框架效应
【答案】A
【解析】锚定效应是指人们在决策时倾向于选择第一个出现的选项。
7.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最后一个？（）
A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购后行为
【答案】D
【解析】购后行为是消费者在购买决策过程中最后一个阶段。
8.以下哪种心理效应是指人们在决策时倾向于选择与自己的价值观一致的选项？（）
A.锚定效应B.确认偏差C.自我肯定效应D.损失厌恶
【答案】C
【解析】自我肯定效应是指人们在决策时倾向于选择与自己的价值观一致的选项。
9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最容易被外界影响的？（）
A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购买决策
【答案】B
【解析】信息收集阶段是最容易被外界影响的阶段。
10.以下哪种心理效应是指人们在决策时倾向于选择与自己已经形成的观点一致的选项？（）
A.锚定效应B.确认偏差C.自我肯定效应D.损失厌恶
【答案】B
【解析】确认偏差是指人们在决策时倾向于选择与自己已经形成的观点一致的选项。
二、多选题（每题2分，共10分）
1.以下哪些属于消费者购买决策过程中的阶段？（）
A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购买决策E.购后行为
【答案】A、B、C、D、E
【解析】消费者购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为。
2.以下哪些属于消费者信息收集的来源？（）
A.广告B.口碑C.个人经验D.销售人员的推荐E.互联网
【答案】A、B、C、D、E
【解析】消费者信息收集的来源包括广告、口碑、个人经验、销售人员的推荐和互联网。
3.以下哪些属于消费者购买决策过程中的心理效应？（）
A.晕轮效应B.锚定效应C.曝光效应D.从众效应E.损失厌恶
【答案】A、B、C、D、E
【解析】消费者购买决策过程中的心理效应包括晕轮效应、锚定效应、曝光效应、从众效应和损失厌恶。
4.以下哪些属于消费者购买决策过程中的影响因素？（）
A.个人因素B.社会因素C.文化因素D.经济因素E.心理因素
【答案】A、B、C、D、E
【解析】消费者购买决策过程中的影响因素包括个人因素、社会因素、文化因素、经济因素和心理因素。
5.以下哪些属于消费者购后行为的表现？（）
A.产品使用B.产品评价C.产品推荐D.产品投诉E.产品退货
【答案】A、B、C、D、E
【解析】消费者购后行为的表现包括产品使用、产品评价、产品推荐、产品投诉和产品退货。
三、填空题（每题2分，共10分）
1.消费者在购买决策过程中，首先会关注产品的______是否满足需求。
【答案】功能
2.消费者在购买决策过程中，收集信息的主要来源是______。
【答案】口碑
3.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最关键的？______。
【答案】购买决策
4.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最后一个？______。
【答案】购后行为
5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最容易被外界影响的？______。
【答案】信息收集
四、判断题（每题1分，共10分）
1.消费者在购买决策过程中，首先会关注产品的价格。（）
【答案】（×）
【解析】消费者在购买决策过程中，首先会关注产品的功能是否满足需求。
2.曝光效应是指人们倾向于对自己熟悉的人或事物产生好感。（）
【答案】（√）
3.口碑是消费者在购买决策过程中收集信息的主要来源之一。（）
【答案】（√）
4.损失厌恶是指人们在决策时倾向于选择保守的选项。（）
【答案】（√）
5.购买决策是消费者在
文档评论（0）