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餐饮外卖用户消费数据合同协议2025

鉴于用户方（以下简称“用户”）希望使用平台方（以下简称“平台”）提供的餐饮外卖服务，并基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规（以下统称“相关法律法规”），双方经友好协商，就用户消费数据的处理达成以下协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（一）平台方：指提供餐饮外卖服务平台，负责运营、维护并提供相关服务的公司或组织（包括但不限于其母公司、子公司、关联公司及授权服务提供商）。

（二）用户方：指注册并使用平台提供餐饮外卖服务的个人自然人。

（三）消费数据：指在用户使用平台餐饮外卖服务过程中，由用户主动提供、用户行为产生或与服务相关的各类信息，具体包括但不限于：

1.个人身份信息（PII）：姓名、性别、出生日期、身份证号码、手机号码、电子邮箱、地址等。

2.账户信息：用户名、密码（加密存储）、绑定的支付账户信息等。

3.交易信息：订单详情（商品名称、数量、价格、订单时间、订单状态）、支付记录（支付方式、金额、时间）、优惠券使用记录、积分记录等。

4.行为数据：浏览记录、搜索记录、点击记录、加购记录、下单偏好、评价与反馈、地理位置信息（基于用户授权）、设备信息（设备型号、操作系统、IP地址、APP版本等）、登录日志等。

5.推送给用户的商业信息：个性化推荐内容、营销活动信息、优惠信息等。

（四）数据处理：指对消费数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

（五）数据共享/转让：指平台方将用户的消费数据提供给平台方以外的第三方，或向第三方出售用户消费数据。

（六）数据安全：指平台方为保护用户消费数据而采取的技术和管理措施，旨在防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问。

第二条平台方的权利与义务

（一）数据收集与使用

1.平台方有权收集用户在使用服务过程中产生的消费数据。

2.平台方收集和使用消费数据应具有明确、合理的目的，并遵循合法、正当、必要原则。

3.平台方应通过显著方式（如用户协议、隐私政策、弹窗告知等）向用户告知收集消费数据的种类、目的、方式、范围、存储期限、用户权利以及相关的法律法规。

4.平台方使用消费数据应仅限于实现服务功能、优化服务体验、进行商业分析、提升服务质量、向用户进行个性化推荐、开展市场营销等目的，除非获得用户明确同意或法律法规另有规定。

（二）个人信息的处理

1.对于收集的个人身份信息，平台方应遵循最小必要原则，仅收集实现服务所必需的信息。

2.平台方处理个人信息的目的是为了提供餐饮外卖服务、处理交易、进行身份验证、保障用户和平台安全、履行法律法规义务、处理用户请求、进行商业分析、向用户进行个性化推荐、开展市场营销等。

3.平台方应取得用户对其处理其个人信息的明确同意（如适用），并在用户撤回同意后停止处理。

（三）数据存储与保留

1.平台方应采取技术和管理措施，确保消费数据的安全存储，防止数据泄露、篡改、丢失。

2.平台方应设定消费数据的存储期限，消费数据的保留期限应为实现处理目的所必需的最短时间。对于交易记录等可能涉及追溯或法律要求的，平台方应按照相关法律法规或行业标准要求保留更长时间。

（四）数据安全保护

1.平台方应建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术措施（如加密、访问控制、安全审计等）保障消费数据的安全。

2.平台方应定期进行安全评估和风险评估，及时发现并处置安全事件。

3.平台方应对接触用户消费数据的员工进行保密培训和管理。

（五）数据共享与转让的限制

1.未经用户明确同意，平台方不得将用户的消费数据（特别是个人信息）共享或转让给平台方以外的任何第三方。

2.以下情况除外：

（1）经用户同意；

（2）为提供餐饮外卖服务所必需，并委托第三方处理（如支付处理、物流配送、数据标注、技术支持等），平台方应与该第三方签订协议，明确其数据处理的范围、方式和责任，并对该第三方的处理活动进行监督；

（3）为履行法律法规规定的义务或响应有权机构的依法请求；

（4）为维护平台方及用户方的合法权益（如反欺诈、追偿等）；

（5）涉及合并、收购、资产转让等需要转让相关数据的情况，应在转让前后采取措施保护用户权益，并在可能的情况下征得用户同意。

（六）用户权利保障

1.平台方应保障用户依法享有的知情权、决定权、查阅权、复制权