自考05963绩效管理范本.doc

绩效管理

第一章绩效管理概论

１.美国学者贝茨和霍尔顿指出,绩效是多维建构,测量的因素不一样，其成果也会不一样。在绩效概论的了解上，一方面应明确绩效有三个层次：公司、部门或团队、个人。

２。个人绩效理念的演变经历了三个阶段：个人绩效理念的第一阶段,即将任务绩效等同于个人绩效，第二阶段认为个人绩效包含任务绩效和关系绩效.第三阶段是出适应性绩效，并认为个人绩效包含任务绩效、关系绩效和适应性绩效三部分。

3．在西方工业领域，罗伯特.欧文斯于1９世纪初将绩效评估引入苏格兰。

４.美国军方于18开始采取绩效评估,美国联邦政府则于18４2年开始对政府公务员进行绩效评估。

5．１9５4年初次提出目标管理概念