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2025年金融消费者权益保护知识竞赛题库(附答案)

一、单选题

1.金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，留存时间不少于（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

答案：B

解析：根据相关规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，留存相关资料的时间不少于3年。

2.金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及衍生信息等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息，受（）保护。

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》

B.《中华人民共和国个人信息保护法》

C.《中华人民共和国金融法》

D.《中华人民共和国网络安全法》

答案：B

解析：《中华人民共和国个人信息保护法》对个人信息包括金融消费者相关信息起到保护作用。

3.以下哪种行为不属于金融机构侵害金融消费者合法权益的行为（）。

A.以显著方式提醒金融消费者注意免除或者减轻金融机构责任等与金融消费者有重大利害关系的内容

B.强制搭售金融产品

C.隐瞒金融产品的重要风险信息

D.进行虚假宣传

答案：A

解析：以显著方式提醒金融消费者注意免除或者减轻金融机构责任等与金融消费者有重大利害关系的内容是金融机构应尽的义务，不属于侵害行为。

4.金融消费者与金融机构发生金融消费争议的，可以通过与金融机构协商和解、请求（）调解、向有关金融管理部门投诉等途径解决。

A.消费者协会

B.金融行业协会

C.工商局

D.银保监会

答案：B

解析：金融行业协会可对金融消费争议进行调解。

5.金融机构在进行营销宣传活动时，不得有下列哪种行为（）。

A.真实、准确、完整地披露金融产品或者服务信息

B.夸大收益、掩饰风险

C.对金融产品或者服务的信息进行充分披露

D.向金融消费者充分提示风险

答案：B

解析：夸大收益、掩饰风险是不诚信的营销宣传行为，是被禁止的。

二、多选题

1.金融消费者享有的基本权利包括（）。

A.财产安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：ABCD

解析：金融消费者享有财产安全不受侵害的权利、了解金融产品和服务真实情况的知情权、自主选择金融产品和服务的自主选择权以及公平交易的权利。

2.金融机构在收集、使用金融消费者个人信息时，应当遵循（）原则。

A.合法

B.正当

C.必要

D.公开

答案：ABC

解析：金融机构收集、使用金融消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则。

3.以下属于金融消费争议解决途径的有（）。

A.与金融机构协商和解

B.请求金融行业协会调解

C.向有关金融管理部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

答案：ABCD

解析：这些都是常见的金融消费争议解决途径。

4.金融机构在销售金融产品时，应向金融消费者充分披露（）。

A.产品的性质

B.产品的风险

C.产品的收益情况

D.产品的费用

答案：ABCD

解析：金融机构销售产品时应全面披露产品性质、风险、收益和费用等信息。

5.金融消费者在购买金融产品前，应做到（）。

A.了解产品的基本信息

B.评估自身的风险承受能力

C.仔细阅读合同条款

D.盲目听从销售人员的推荐

答案：ABC

解析：盲目听从销售人员推荐可能导致金融消费者做出不适合自己的决策，不可取。

三、判断题

1.金融机构可以随意收集、使用金融消费者的个人信息。（）

答案：错误

解析：金融机构收集、使用金融消费者个人信息需遵循合法、正当、必要原则，不能随意进行。

2.金融消费者在购买金融产品时，有权拒绝金融机构的强制搭售行为。（）

答案：正确

解析：金融消费者享有自主选择权，有权拒绝强制搭售。

3.金融机构在进行营销宣传时，可以适当夸大产品收益。（）

答案：错误

解析：金融机构营销宣传应真实、准确，不得夸大收益。

4.金融消费者与金融机构发生争议后，只能通过向人民法院提起诉讼解决。（）

答案：错误

解析：金融消费争议解决途径有多种，如协商和解、调解、投诉等，并非只能诉讼。

5.金融机构对金融消费者个人信息负有保密义务。（）

答案：正确

解析：金融机构有责任保护金融消费者个人信息安全，履行保密义务。

四、简答题

1.简述金融消费者的财产安全权。

答：金融消费者的财产安全权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有财产不受侵害的权利。金融机构应当采取必要措施保障金融消费者的财产安全，如建立健全内部控制制度、加强风险管理等，不得挪用、非法占用金融消费者的资金，确保金融消费者资金的安全存放和合理使用。

2.金融机构在销售金融产品时，如何保障金融消费者的知情权？

答：金融机构在销售金融产品时