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人工智能+行动高质量发展视角下的智慧养老研究报告

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1政策背景

近年来，我国人口老龄化进程加速，截至2023年底，60岁及以上人口已达2.97亿，占总人口的21.1%，预计2035年这一比例将突破30%。与此同时，“人工智能+”行动作为国家战略被纳入《“十四五”数字经济发展规划》，明确提出推动人工智能与养老服务等民生领域深度融合。2023年国务院办公厅印发《关于发展银发增进老年人福祉的意见》，进一步要求“加快智慧健康养老产品和服务研发应用”。在此背景下，以人工智能技术赋能养老服务高质量发展，既是响应国家战略的必然选择，也是应对人口老龄化挑战的关键路径。

1.1.2现实需求

传统养老模式面临服务供给不足、资源配置效率低下、个性化服务缺失等突出问题。据民政部数据，我国养老机构护理人员缺口达数百万，且存在“重医疗、轻护理”“重设施、轻服务”的结构性失衡。同时，老年人对健康管理、情感陪伴、安全监护等多元化需求日益增长，传统服务模式难以满足其“有尊严、有品质”的晚年生活诉求。人工智能技术通过数据驱动、智能决策和精准服务，可有效破解养老服务中的供需矛盾，推动养老模式从“被动响应”向“主动预判”升级，实现服务质量与效率的双重提升。

1.1.3理论与实践意义

理论上，本研究融合“人工智能+”行动与高质量发展理念，构建“技术赋能-服务优化-价值共创”的理论框架，丰富智慧养老领域的交叉学科研究，为养老服务数字化转型提供理论支撑。实践上，通过梳理技术应用场景、分析典型案例、提炼实施路径，可为政府部门制定产业政策、企业优化产品设计、养老机构提升服务效能提供参考，最终推动形成“科技+养老”的可持续发展生态，助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的社会目标。

1.2国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

国内学者对智慧养老的研究始于2010年前后，早期聚焦于物联网、大数据等技术在养老场景的初步应用。随着人工智能技术突破，研究逐渐深入：在技术应用层面，王etal.（2021）基于机器学习构建老年人跌倒检测模型，准确率达92.3%；李etal.（2022）提出“智能终端+云端平台+线下服务”的智慧养老服务体系，实现健康数据实时监测与异常预警。在政策与产业层面，张etal.（2023）分析“人工智能+”行动对养老产业的拉动效应，预测2025年智慧养老市场规模将突破1.2万亿元。然而，现有研究仍存在三方面不足：一是对“高质量发展”的内涵界定模糊，缺乏服务质量、效率、可持续性的多维评价指标；二是技术应用多集中于健康监测等单一场景，跨场景协同服务研究不足；三是数据安全、伦理风险等制约因素探讨不深。

1.2.2国外研究现状

发达国家在智慧养老领域起步较早，形成了“技术驱动+政策保障+市场主导”的发展模式。日本作为老龄化程度最高的国家（2023年65岁以上人口占比29.1%），重点发展护理机器人技术，如松下公司的自动转移辅助机器人可减少护理人员50%的体力劳动。美国依托硅谷技术创新，涌现出GrandPad（适老化平板）、Havenly（AI情感陪伴）等创新企业，通过“智能硬件+订阅服务”模式提供个性化养老解决方案。欧盟则通过ActiveAssistedLiving（AAL）计划推动跨国合作，2022年投入2.1亿欧元支持“AI+养老”研发，重点关注老年人数字素养提升与服务可及性。国外经验表明，智慧养老高质量发展需强化“技术适老化”“数据标准化”和“服务人性化”，但我国在文化背景、养老体系、技术应用基础等方面存在差异，需探索本土化路径。

1.2.3研究述评

综合国内外研究可见，人工智能技术已成为智慧养老发展的核心驱动力，但现有研究仍存在“重技术轻服务”“重理论轻实践”“重局部轻系统”等问题。本研究立足“人工智能+”行动与高质量发展双重视角，聚焦“技术如何有效赋能养老服务提质增效”这一核心问题，试图从应用场景、实施路径、保障机制等维度构建系统性研究框架，弥补现有研究不足。

1.3研究内容与方法

1.3.1研究内容

本研究以“人工智能+行动高质量发展”为导向，围绕智慧养老的“技术赋能-服务升级-价值实现”逻辑主线，重点开展以下研究：（1）内涵界定与理论基础：明确“人工智能+智慧养老高质量发展”的核心概念，梳理技术接受理论、服务主导逻辑等相关理论基础；（2）应用场景与需求分析：基于老年人、家庭、机构等多元主体需求，识别健康管理、安全监护、情感陪伴、生活照料等核心应用场景，分析各场景的技术适配性；（3）典型案例与经验借鉴：选取国内（如上海“智慧养老院”、杭州“城市大脑+养老”）与国际典型案例，总结成功经验与失败教训；（4）实施路径与挑战应对：提出“技术研发-产品落地-服务整合-生态构建”的实施路