住宿暖心服务规范-编制说明.pdf

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《住宿暖心服务规范》团体标准编制说明

一、工作简况

(一)任务来源

为贯彻落实宁夏回族自治区《全区旅游环境综合治理三年提

升行动实施方案》,规范住宿行业暖心服务流程,提升服务质量

与顾客满意度,推动住宿行业向精细化、个性化、人文化方向发

展,依据宁夏标准化协会团体标准制定工作规划,盐池宾馆(有

限公司)联合吴忠市酒店餐饮协会等单位,提出《住宿暖心服务

规范》团体标准制定申请,经宁夏标准化协会审核批准,正式启

动本标准编制工作。

(二)起草单位

本标准项目主要承担单位:盐池宾馆(有限公司)

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