大厦物业巡检管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强大厦物业管理，确保大厦设施设备正常运行，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本大厦实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本大厦所有物业管理人员、服务人员及业主。

第三条本制度旨在规范大厦物业巡检工作，明确巡检内容、方法和要求，确保大厦设施设备安全、完好，为业主和使用人提供优质、安全、舒适的居住和工作环境。

第二章巡检范围与内容

第四条巡检范围：

1.大厦公共区域：大堂、电梯、走廊、楼梯、卫生间、停车场等；

2.大厦设备设施：供水、供电、供气、消防、安防、电梯、空调、照明等；

3.大厦绿化、保洁、维修等。

第五条巡检内容：

1.设施设备运行情况：检查供水、供电、供气、消防、安防、电梯、空调、照明等设施设备是否正常运行，是否存在安全隐患；

2.公共区域卫生情况：检查大堂、走廊、楼梯、卫生间、停车场等公共区域是否保持整洁，是否存在垃圾、污垢、异味等；

3.绿化、保洁情况：检查绿化带、草坪、花坛等绿化区域是否保持整洁，是否存在病虫害、杂草等；

4.维修情况：检查公共设施设备、公共区域是否存在损坏、老化、脱落等情况；

5.安全隐患：检查是否存在火灾、盗窃、高空坠物等安全隐患；

6.业主投诉：收集业主投诉，及时处理并反馈。

第三章巡检方法与要求

第六条巡检方法：

1.定期巡检：根据大厦实际情况，制定定期巡检计划，明确巡检时间、路线、内容等；

2.不定期巡检：根据工作需要，随时进行不定期巡检；

3.随机巡检：对重点区域、重点设施设备进行随机巡检；

4.专项巡检：针对特定问题或事件，进行专项巡检。

第七条巡检要求：

1.巡检人员应熟悉大厦设施设备、公共区域等情况，具备一定的专业知识和技能；

2.巡检人员应穿戴整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业道德；

3.巡检人员应认真负责，严格按照巡检内容进行检查，确保巡检质量；

4.巡检人员应做好巡检记录，详细记录巡检时间、地点、内容、发现问题及处理情况；

5.巡检人员应主动与业主、使用人沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。

第四章巡检记录与处理

第八条巡检记录：

1.巡检人员应填写《大厦物业巡检记录表》，详细记录巡检时间、地点、内容、发现问题及处理情况；

2.《大厦物业巡检记录表》应妥善保管，定期汇总、分析，为物业管理提供依据。

第九条巡检处理：

1.对巡检中发现的问题，巡检人员应立即采取措施进行处理，确保问题得到及时解决；

2.对无法立即解决的问题，巡检人员应向相关部门汇报，并制定整改计划，落实责任人；

3.对重大安全隐患，巡检人员应立即报告物业管理处，并采取紧急措施，确保安全。

第五章奖励与处罚

第十条奖励：

1.对巡检工作认真负责、成绩突出的巡检人员，给予表彰和奖励；

2.对及时发现和处理问题的巡检人员，给予表扬和奖励。

第十一条处罚：

1.对巡检工作不认真、不负责任的巡检人员，给予批评教育；

2.对因巡检工作失误造成安全事故的巡检人员，依法依规追究责任。

第六章附则

第十二条本制度由大厦物业管理处负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强大厦物业管理，确保大厦设施设备正常运行，提高物业管理水平，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本大厦实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本大厦物业管理的巡检工作。

第三条本制度所称巡检，是指对大厦的公共区域、设施设备、安全防范等进行定期或不定期的检查。

第二章巡检内容

第四条巡检内容主要包括：

（一）公共区域：地面、墙面、门窗、电梯、楼梯、消防设施、绿化带等。

（二）设施设备：供水、供电、供气、消防、安防、通讯、电梯、空调、强弱电等。

（三）安全防范：消防、安防、门禁、监控等。

（四）环境卫生：垃圾处理、清洁卫生、绿化养护等。

（五）业主、使用人投诉及建议处理。

第三章巡检要求

第五条巡检人员应具备以下条件：

（一）熟悉大厦物业管理业务，具备一定的专业知识和技能。

（二）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。

（三）责任心强，工作认真负责。

第六条巡检人员应按照以下要求进行巡检：

（一）按时按质完成巡检任务，不得擅自改变巡检路线和时间。

（二）认真检查设施设备运行情况，发现问题及时上报，并采取相应措施。

（三）对公共区域、安全防范、环境卫生等方面进行巡查，确保设施设备完好、安全、卫生。

（四）对业主、使用人投诉及建议，及时处理并反馈。

（五）做好巡检记录，确保巡检工作有据可查。

第四章巡检制度

第七条巡检制