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2025年全面质量管理知识考试题库及参考答案
一、选择题（每题2分，共40分）
1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.质量改进阶段
答案：D
解析：质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，质量改进是全面质量管理中的一个重要活动，但不是质量管理发展历程的一个独立阶段。
2.全面质量管理的核心是（）
A.以顾客为中心
B.全员参与
C.持续改进
D.以上都是
答案：D
解析：全面质量管理强调以顾客为中心，满足顾客需求；全员参与是其重要特征，涉及组织内各个层
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