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企业管理基础知识电大考试题库

作为一门研究企业组织运作规律、提升管理效能的学科，企业管理基础知识是电大经济管理类专业的核心课程之一。面对考试，系统梳理知识点、掌握重点题型的解题思路至关重要。本文旨在为各位同学提供一份贴合电大考试特点的备考指南，并非简单罗列题目，而是通过对核心知识模块的解析与典型例题的点拨，帮助大家构建知识体系，提升应试能力。

一、企业管理概述：基石与导向

企业管理的基本概念与原理是整个学科的基石，理解这部分内容，对于后续学习具体职能管理具有提纲挈领的作用。

核心知识点梳理

1.企业的概念与特征：需明确企业的定义，其作为依法设立的、以盈利为目的的经济组织，具有经济性、社会性、法人性等基本特征。理解企业与其他组织形式的区别。

2.管理的内涵与性质：管理是通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以期高效达成组织目标的过程。其性质包括自然属性（与生产力相关）和社会属性（与生产关系相关）。

3.企业管理的职能：传统的四大职能——计划、组织、领导、控制是重点。需理解各职能的含义、相互关系及在管理实践中的应用。近年来，创新、协调等职能也日益受到重视。

4.企业管理的基本原理：如系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等。这些原理是指导管理实践的基本准则，需领会其精髓。

5.企业管理的发展历程与主要理论流派：了解古典管理理论（泰勒科学管理、法约尔一般管理、韦伯科层制）、行为科学理论（梅奥霍桑实验为代表）以及现代管理理论的主要学派（如系统管理学派、权变管理学派等）的核心观点及其演变逻辑。

典型例题与解题思路

例题1（选择题）：管理的首要职能是（）。

A.组织B.计划C.领导D.控制

解题思路：此题考查对管理基本职能的理解。计划职能是指管理者为实现组织目标对未来行动所做的统筹规划和安排，它为其他一切管理活动提供了目标和标准，是管理的起点和首要环节。因此，正确答案应为B。

例题2（简答题）：简述企业管理的社会属性及其产生原因。

解题思路：回答此类问题，首先要明确概念。企业管理的社会属性，是指管理要处理人与人之间的关系，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。其产生原因在于，企业管理不仅是对生产力的组织，也是对生产关系的维护和调整。在不同的社会制度下，或在同一社会制度下的不同企业（如不同所有制性质的企业），管理的社会属性会有所体现。回答时应先点明定义，再阐述原因，力求简明扼要，突出核心。

二、企业环境与战略管理：审时度势与方向引领

企业的生存与发展离不开特定的内外环境，战略管理则是企业在复杂环境中把握方向、赢得竞争优势的关键。

核心知识点梳理

1.企业环境的构成：包括外部环境和内部环境。外部环境又可分为宏观环境（PESTEL分析：政治、经济、社会、技术、环境、法律）和行业环境（波特五力模型：现有竞争者间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力）。内部环境则涉及企业的资源、能力、核心竞争力等。

2.SWOT分析法：这是一种常用的环境分析工具，通过对企业优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）的综合分析，为战略制定提供依据。需掌握其四个象限的含义及应用。

3.企业战略的层次：一般分为公司层战略（如发展型、稳定型、紧缩型战略，多元化战略等）、业务层战略（如成本领先、差异化、集中化战略）和职能层战略（各职能部门为支持业务层战略而制定的战略）。

4.战略管理的过程：通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制四个阶段。理解各阶段的主要任务和相互联系。

典型例题与解题思路

例题（案例分析题思路点拨）：某传统制造企业近年来面临市场竞争加剧、原材料价格上涨、消费者需求多样化等问题。请运用SWOT分析法，为该企业初步分析其当前所面临的战略形势。

解题思路：案例分析题需要结合所学理论，对具体情境进行分析。首先，应明确SWOT四个维度的含义。针对该企业：

*优势（S）：可能包括多年积累的生产经验、稳定的技术工人队伍、一定的品牌认知度（如果题目未明确，可基于“传统制造企业”的一般情况合理推测，但最好基于题目给定信息）。

*劣势（W）：可能涉及设备老化、创新能力不足、管理模式相对僵化、成本控制压力大等。

*机会（O）：可能有国家对制造业转型升级的政策支持、新兴市场的开拓机会、消费者对个性化定制产品的需求增长、新技术（如智能制造）应用带来的效率提升等。

*威胁（T）：题目中已明确提及市场竞争加剧、原材料价格上涨、消费者需求多样化带来的挑战，此外还可能有新进入者的威胁、替代品的出现等。

分析时应紧密结合案例描述，避免空泛。SWOT分析的目的是为了后续