物业公司快递柜合作协议模板.docxVIP

物业公司快递柜合作协议模板

协议编号：【】

甲方（物业公司）：【物业公司全称】

法定代表人/授权代表人：【姓名】

联系地址：【物业公司地址】

联系电话：【物业公司电话】

统一社会信用代码：【物业公司代码】

乙方（快递柜运营方）：【快递柜公司全称】

法定代表人/授权代表人：【姓名】

联系地址：【快递柜公司地址】

联系电话：【快递柜公司电话】

统一社会信用代码：【快递柜公司代码】

鉴于：

1.甲方是【小区名称】（以下简称“本小区”）的物业管理服务提供者，负责本小区的日常管理与服务工作，旨在为业主/住户创造安全、便捷、舒适的居住环境。

2.乙方是一家专业从事智能快递柜研发、生产、运营及相关服务的企业，拥有成熟的快递柜运营管理经验和技术支持能力。

3.为提升本小区物业服务品质，方便业主/住户收取快件，甲乙双方本着平等互利、友好协商、共同发展的原则，就乙方在本小区内安装、运营智能快递柜（以下简称“快递柜”）事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

一、合作内容与方式

1.快递柜的提供与安装：

1.1乙方同意在本协议约定的合作期限内，向甲方提供【数量】台型号为【具体型号，如适用】的智能快递柜，用于本小区业主/住户的快件暂存与提取服务。

1.2快递柜的具体安装位置由甲方指定，双方共同现场确认，具体位置详见本协议附件一《快递柜安装位置确认图》。该位置应满足乙方关于电力、网络（如需要）及柜体承重等基础条件要求，并尽量方便业主/住户使用，同时不影响小区整体环境、通行及消防安全。

1.3乙方负责快递柜的运输、安装、调试工作，并承担相关费用。安装过程应符合国家及地方相关施工规范，避免对小区公共设施、绿化及建筑物造成损坏。如因安装过程造成损坏，乙方应负责修复或赔偿。

1.4快递柜安装完成并经双方共同验收合格后，方可正式投入使用。

2.场地提供：

2.1甲方同意在合作期限内，将本协议1.2条约定的位置无偿/有偿（请选择并明确，如为有偿，需在费用条款中详述）提供给乙方用于安装和运营快递柜。

2.2甲方保证对所提供的场地拥有合法的管理权或使用权，并确保乙方能依据本协议约定对该场地进行排他性的使用（仅限于快递柜相关运营）。

3.系统与软件支持：

3.1乙方负责提供快递柜运营所需的后台管理系统、用户操作软件（如APP、微信小程序等）及相关技术支持，确保系统稳定运行，数据安全可靠。

3.2乙方应保障其提供的软件系统符合国家相关法律法规要求，不侵犯任何第三方合法权益，并对用户信息及快件信息负有保密义务。

4.运营与维护：

4.1乙方负责快递柜的日常运营管理，包括但不限于：快件的接收、暂存、通知、取件引导，以及柜体的清洁、巡检、故障维修、耗材更换（如打印纸、锁具等）等工作。

4.2乙方应建立完善的运营服务流程和应急预案，确保快递柜的正常使用率。对于业主/住户在使用过程中遇到的问题，乙方应提供及时有效的客服支持（如客服电话、在线客服等）。

4.3乙方承诺在接到甲方或业主/住户关于快递柜重大故障的通知后，应在【例如：X小时】内响应，【例如：Y小时】内到场处理，并尽快修复。

4.4甲方有权对乙方的日常运营维护工作进行监督，并提出合理化建议。乙方应积极配合。

5.用户服务与投诉处理：

5.1乙方负责处理因快递柜本身及运营服务引发的各类用户咨询、投诉和纠纷，并承担相应责任。

5.2甲方在日常管理中收到的关于快递柜的业主/住户投诉，应及时转达给乙方，乙方应在【例如：Z个工作日】内将处理结果反馈给甲方及投诉业主/住户。

6.费用与结算（根据实际情况选择并细化）：

6.1方案一（物业付费模式）：甲方同意就乙方提供的快递柜及运营服务向乙方支付费用。费用标准为【具体金额或计算方式】，支付周期为【月/季/年】。乙方应在每个结算周期结束后【例如：X个工作日】内向甲方提供符合甲方要求的发票，甲方在收到发票后【例如：Y个工作日】内支付相应款项。

6.2方案二（场地占用费模式）：乙方同意就甲方提供的场地使用权向甲方支付场地占用费。费用标准为【具体金额或计算方式】，支付周期为【月/季/年】。乙方应在每个结算周期开始前【例如：X个工作日】内向甲方支付当期费用，并提供符合甲方要求的发票。

6.3方案三（收益分成模式）：双方约定，快递柜运营所产生的【具体收益来源，如向快递公司收费、向超时取件用户收费、广告收入等】，按照【甲方X%、乙方Y%】的比例进行分配。具体结算周期和方式为【详细说明】。

6.4方案四（免费合作模式）：双方同意本次合作为免费合作，甲方无偿提供场地，乙方无偿提供快递柜服务，双方互不支付费用。（如选择此方案，以下关于费用支付的细节可删除）

6.5如涉及电费、网络费等其他费用，由【甲方/乙方】承担。（请明确）

二、双