网店客服(第2版 AIGC版) 课件 第7章 客户关系管理.pptx

网店客服(第2版 AIGC版) 课件 第7章 客户关系管理.pptx

网店客服(第2版AIGC版);了解客户关系管理的基础知识。

掌握客户分析与打标签的方法。

掌握维护客户关系的方法。

掌握提高客户忠诚度的方法。

掌握客户互动平台的搭建方法。;思维导图;7.1客户关系管理基

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