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数据分析師培训手册(100%珍藏版)
課程质量控制模型是從量化管理思想的角度出发,也是国内首個對培训量化管理与数据思索的模型:模型意在用数据分析的方式协助培训管理者愈加科學、精确地设计与管理培训项目,從而防止過多地主观判断而带来的误差,本文将從五個方面全面解析培训量化管理的关键思想、模型及、工具与应用:
模型构造与逻辑
内容指数评价与分析
形式指数评价与分析
环境指数评价与分析
模型在培训管理中的实际应用与范参照
第一部分:模型构造与逻辑
培训經理在组织内的影响力相對比较低是有诸多原因的,但其中最重要的一种原因在于“培训与人才发展”對于一家组织而言是锦上添花的业务,而非雪中送炭,當意识到這個問題的時候,不管你是培训經理還是牛叉的大咖也好认识到這個問題很重要~~
因此培训管理者要真正的赢得业务部门的尊重与支持,給自已精确的定位与强化专业能力是非常重要的!談起专业,這是一种BigQuestion!**今天從一道选择題開始与您探讨有关专业的底层逻辑問題~
問題情境:你是一家企业的培训經理,目前计划給中层管理干部组织一堂培训課程,期待提高他們的综合管理技能以推進团体绩效的提高,目前你接触過的所有師资中有两個老師比较不錯,你需要從這两個老師中选出一种作為本次培训班的老師。請問在价格与服务等其他要素同样的状况下(详细請看老師的简介)
問題:你會选择谁?
A(管理专家):培训老師是管理领域的专家,水平非常高,到达最佳的1.0水平,他會采用“讲授及示范”的方式讲課,并且我們假设他的讲課水平非常高。
B(培训专家):培训老師在管理方面有一定的經验,没有上面那個专家有名。但他是一种合格的管理者,我們把他的管理水平定义為0.6(只有专家水平的60%)。他是培训领域裏的高手,善于运用多种培训手法,課堂學习气氛非常好。在培训技巧方面到达了最佳的1.0水平。
在這個問題中
你选择哪個并不重要
重要的是你选择的
根据是什么?
在培训的项目管理中不仅选择師资需要决策、需求分析、确定培训對象、确定培训内容以及与否要采用移動學习、行動學习等新技术,這些都需要决策!既然是决策,那么你一定要有决策根据~
那么!神馬是好的决策根据呢?
我們培训决策额基本逻辑是什呢?
**總結了3點
一种好的决策一定符合上述的三個条件,那么让你給每個老師打分数,你的分数是多少呢?請用10秒钟的時间完毕你的分值计算~~在打分的時候**发既有两种經典的思维方式:第一种是凭經验以及直覺,第二种则是基于数据的量化管理思想。
當我們需要對一种事物進行量化分析的時候,我們必须提炼影响事物的关键原因(变量),并确定各個变量之间的数學关系,因此在回答這個問題的時候,**将影响培训效果的关键原因设计為三個:分别是培训内容的有效性;培训措施的有效以及培训执行的有效性,通過推理以及项目实际测算,发現這三者是相乘的数學关系,因此可以得到如下的逻辑:
数學关系:Q=C*F*E
指標
指標
指標解释
Q
质量
課程的有效性,即學员的課堂收益
C
内容
主題专家在领域中的造诣,内容全面性及专业性
F
形式
培训方式的有效性,保证學员可以消化、吸取教學目的
E
执行
培训的硬件设施及软件,例如:教室环境、上司的支持(今天談影响执行要素中的环境原因而非技术原因)
因此基于這個公式,我們不难得出如下的結论,為了简化問題,E指数忽视不计或者直接设為1.0~~~
課程
质量
=
内容
x
形式
x
执行
課程一
0.075
=
1.0
x
0.075
x
1.0
課程二
0.6
=
0.6
x
1.0
x
1.0
為何第一种老師的方式指数是0.075?
归零原理:认知心理學家做了大量的试验证明得出了如下結论:假如老師采用單纯“讲授或示范”的方式上課,不管老師讲授得多么精彩,或者是做了多少的示范,在讲授結束1個月後,學员记住的不超過7.5%。因此专家讲座式培训的方式指数為0.075。
通過上述案例比较,我們不难发現B老師的收益是A老師的8倍,因此同样花了诸多钱,得到的成果却大相径庭。這就是逻辑的魅力,也是专业主义的体現,模型總是来源于实践而指导实践,真正的模型有数据、构造、有输入有输出,不是理论而是处理問題的构造与分析工具,此模型曾刊登于培训杂志,有愛好的伙伴可以查找對应文献。
因此一种好的培训一般都是以业务問題為起點,而以业务問題為终點,在实現這一過程中,需要做好三件事情是:培训内容的有效性、培训措施的有效性以及执行(Luodi)的有效性。萬变不离其宗,所有的培训技术的本质都是处理這三個問題,五個变量。這正是課程质量控制模型的最大意义~~假如你想對這個模型有深入的理解。
而在現实的培训中,仍然有诸多企业花高价請所谓的“大師”来演讲,但愿提高员工的能力。不管從理论模型推导,還是事实的证明,那只是一种美妙的梦想,由于學习在讲座中
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