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2025年国考试题及答案解析申论

给定资料

资料1：

2024年10月，某市统计局联合市数字经济发展中心开展了“全民数字素养现状”抽样调查。结果显示，全市16-70岁常住居民中，能熟练使用智能设备完成线上支付、预约挂号、政务服务查询的仅占58.3%；65岁以上群体中，这一比例降至19.2%，其中32%的老人表示“从未独立操作过健康码”。在某社区服务中心，72岁的张阿姨感慨：“去医院看病要提前一周在手机上抢号，我让孙子帮忙挂了三次，可他一上学，我就抓瞎了。上次排了两小时队，窗口说号已经没了。”社区工作人员反映，类似情况每月能接到20多起求助，主要集中在就医、公交出行、超市结账等高频场景。