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2025年重庆市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（市场营销类）市场营销策划实战演练试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分

阅读以下材料，回答问题。

某区域性连锁便利店近年来面临增长瓶颈，客流量和销售额增长缓慢。其主要竞争对手是一家大型全国性连锁便利店和一家新兴的社区生鲜电商平台。该便利店的商品结构以日化用品和零食饮料为主，自有品牌占比不高。周边社区人口结构老化，年轻家庭和上班族比例较低，消费能力中等。近期，该市启动了智慧城市建设，免费开放了公共Wi-Fi网络，并推广移动支付。同时，社区内一家新开的社区食堂开始提供便当和外送服务，对便利店的部分快餐和便当业务构成竞争。

问题：

1.请分析该连锁便利店面临的主要内外部挑战。

2.结合材料信息和当前市场趋势，为该连锁便利店提出至少三条具有可操作性的发展建议。

第二部分

假设你是一家专注于服务中小企业的营销咨询公司的策划顾问，现接受某家位于重庆市南岸区的手工艺品作坊的委托，为其设计一份进入线上市场的初步营销策划方案框架。

该手工艺品作坊主要生产手工编织围巾、帽子、杯垫等，产品具有独特的设计风格和良好的手工艺质感。作坊主拥有一定的手工技艺和设计基础，但缺乏线上营销经验。目前，作坊主要通过本地市集和少量熟人介绍销售，产品线上曝光度低。作坊希望拓展线上销售渠道，提升品牌知名度，年销售额目标增长50%。

问题：

请围绕以下方面，构建该手工艺品作坊线上营销策划方案的框架，并简要说明每个部分的核心内容。

1.市场与目标客户分析。

2.品牌定位与线上形象塑造。

3.线上销售渠道选择与建设。

4.线上推广策略组合。

5.营销预算初步规划。

6.效果评估与监测关键指标。

第三部分

某快速消费品公司计划推出一款全新的天然果汁饮料，旨在满足消费者对健康、无添加的需求。公司计划首先在重庆市主城区进行市场试点推广。为确保产品成功上市，市场部需要制定一份针对该新品的市场推广方案。

问题：

请撰写该新品上市推广方案的核心内容要点，至少包括：

1.推广目标。

2.目标受众描述。

3.核心传播信息（产品卖点）。

4.推广渠道组合选择（线上线下）。

5.推广活动形式建议。

6.推广时间安排概要。

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试卷答案

第一部分

问题1：

该连锁便利店面临的主要内外部挑战：

*外部挑战：

*竞争激烈：面临大型连锁便利店（规模、品牌、价格优势）和新兴社区生鲜电商平台（便捷性、品类补充、线上配送）的双重竞争压力。

*市场环境变化：智慧城市建设带来新的机遇（如免费Wi-Fi可提升店内体验或用于线上引流），但也可能加剧对线上便利性的需求。

*消费者需求变化：周边社区人口结构老化可能意味着消费能力或消费偏好相对保守，对新兴产品或服务接受度不高。

*新进入者威胁：社区食堂的出现分流了便利店的部分快餐和便当业务，形成直接竞争。

*内部挑战：

*增长瓶颈：客流量和销售额增长缓慢，表明现有经营模式或策略存在问题。

*商品结构单一：过度依赖日化用品和零食饮料，自有品牌占比不高，可能导致利润率低，难以形成差异化竞争优势。

*线上能力不足：未能有效利用智慧城市建设提供的免费Wi-Fi和移动支付趋势，线上渠道拓展不足。

*品牌影响力弱：在周边社区的认知度和影响力可能不高，难以吸引新客群。

问题2：

为该连锁便利店提出的发展建议：

1.优化商品结构，提升差异化：引入更多高毛利商品、特色商品或自有品牌商品，例如精品咖啡、地方特产、健康轻食、定制化商品等，满足细分需求，提高利润空间，形成与竞争对手的差异化。

2.拓展线上渠道，融合O2O：建立或完善线上商城/小程序，承接线上订单，提供线上预订、到店自提或本地配送服务。利用店内免费Wi-Fi引导顾客关注线上平台，将线上流量导入线下门店。整合线上线下会员体系，实现全渠道会员管理。

3.强化社区渗透，开展精准营销：针对周边老龄化社区特点，提供更便捷、贴心的服务，如设立老年人服务专柜、简化操作流程、开展送货上门服务等。利用社区活动、本地生活平台进行精准推广，提升在本地的品牌认知度和忠诚度。与社区物业、老年组织合作，举办促销活动。

第二部分

营销策划方案框架：

1.市场与目标客户分析：

*核心内容：分析手工艺品行业线上发展趋势、竞争对手（其他手工艺品牌、线上电商平台、线下实体店）的线上策略、价格区间等。识别目标客户群体特征（年龄、性别、收入、审美偏好、购买习惯、线上活动程度），如注重生活品质的年轻白领、手工爱好者、寻求特色礼品的消费者等。分析