离职面谈技巧培训.pptx

离职面谈技巧培训

演讲人：XXX

01

离职面谈基础概念

02

面谈前准备

03

沟通技巧应用

04

情绪管理策略

05

反馈收集与处理

06

面谈后续行动

01

离职面谈基础概念

员工离职原因深度挖掘

通过结构化对话揭示员工离职的真实动机，包括薪酬、职业发展、团队关系等潜在因素，为企业改进管理提供数据支持。

组织问题诊断与反馈收集

识别公司制度、文化或管理层面的系统性缺陷，例如流程冗余、沟通不畅或领导力不足，为后续优化提供依据。

维护雇主品牌与关系管理

即使员工离职，仍通过专业的面谈传递尊重与关怀，降低负面口碑风险并保留未来合作可能性（如返聘或推荐人才）。

面谈定义与核心目的

重要性与适用场