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定制化软件服务合同协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲乙双方就甲方为乙方提供的定制化软件服务的权利、义务和责任。

第二章软件服务内容

2.1服务概述

甲方同意根据本合同约定，为乙方提供以下定制化软件服务：

2.1.1软件需求分析

甲方将对乙方的业务需求进行详细分析，并提供相应的解决方案。

2.1.2软件设计

甲方将根据需求分析结果，设计符合乙方需求的软件系统。

2.1.3软件开发

甲方将按照设计文档进行软件开发，保证软件质量。

2.1.4软件测试

甲方将对开发的软件进行严格的测试，保证软件功能完善、功能稳定。

2.1.5软件部署

甲方将协助乙方完成软件的部署工作。

2.1.6技术支持

甲方在合同有效期内，为乙方提供必要的技术支持服务。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

本合同的服务费用总额为人民币____元。

3.2支付方式

乙方应按照以下方式进行支付：

3.2.1首付款：合同签订后____个工作日内，乙方应向甲方支付合同总额的____%作为首付款。

3.2.2阶段性付款：在甲方完成每个阶段的服务后，乙方应在____个工作日内支付该阶段服务费用的____%。

3.2.3尾款：在合同约定的服务完成后，乙方应在____个工作日内支付剩余的合同总额。

3.3付款时间

甲方应在每个付款节点前向乙方提供相应的付款通知，乙方应在收到通知后____个工作日内完成付款。

第四章保密条款

4.1保密义务

甲乙双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密信息

以下信息属于保密信息：

4.2.1本合同的内容及其附件；

4.2.2乙方提供的业务需求、技术资料等；

4.2.3甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密。

4.3保密期限

本合同终止后，甲乙双方仍应遵守保密义务，保密期限自合同签订之日起____年。

第五章交付与验收

5.1软件交付

甲方应在合同约定的期限内完成软件的开发和测试，并向乙方交付软件。

5.2验收标准

乙方应在收到软件后____个工作日内对软件进行验收，验收标准

5.2.1软件功能符合需求分析文档的要求；

5.2.2软件功能满足乙方预期；

5.2.3软件界面友好，操作简便；

5.2.4软件无重大缺陷。

5.3验收程序

5.3.1乙方应在验收前向甲方提供验收标准；

5.3.2甲方应在收到验收标准后____个工作日内完成软件的验收准备工作；

5.3.3乙方在验收过程中发觉的问题，甲方应在____个工作日内予以解决；

5.3.4验收合格后，双方签署验收报告。

第六章知识产权

6.1软件所有权

6.1.1本合同所涉及的软件，其所有权归甲方所有。

6.1.2乙方获得在约定的范围内使用该软件的权利，但不得转让或许可他人使用。

6.2知识产权归属

6.2.1除软件本身外，乙方在软件使用过程中产生的数据、信息、文档等知识产权归乙方所有。

6.2.2甲方对软件的设计、架构、代码等知识产权享有完全的所有权和使用权。

6.3侵权责任

6.3.1若第三方声称软件侵犯其知识产权，甲方应承担相应的法律责任。

6.3.2乙方应积极配合甲方解决知识产权侵权问题，包括但不限于提供必要的文件和协助调查。

第七章质量保证

7.1软件质量

7.1.1甲方保证提供的软件符合行业标准，满足乙方业务需求。

7.1.2甲方承诺在软件交付后的____个月内，对软件进行免费的技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

7.2质量标准

7.2.1软件应无重大设计缺陷，运行稳定，能够满足乙方的业务需求。

7.2.2软件的功能指标应符合乙方的要求，包括但不限于响应时间、处理速度等。

7.3质量保证期

7.3.1本合同项下的软件质量保证期为____个月。

7.4质量问题处理

7.4.1若在质量保证期内发觉软件质量问题，乙方应及时通知甲方。

7.4.2甲方应在收到通知后____个工作日内对质量问题进行修复，直至满足质量标准。

第八章培训与支持

8.1培训内容

8.1.1甲方为乙方提供软件操作和日常维护的培训。

8.1.2培训内容包括软件功能介绍、操作指南、故障排除等。

8.2培训方式

8.2.1甲方可提供现场培训、远程培训或提供培训资料等方式