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网格员先进事迹：“网”住居民心“晓”尽格中事

XX，XX社区第一网格的网格员。她所管辖的红泉花园小区和团结巷，共计1000人左右，其中团结巷一百多人。对她而言，担任网格员既是人生的转折，也是严峻的挑战，在工作中她积极履行各项职责，倾情倾力服务群众，做好本职工作，为促进辖区和谐稳定发展做出了应有的贡献。

甘做“服务员”,用真情解决群众难题

群众无小事，事事皆用心。自担任网格员以来，XX一直坚持入户走访，深入了解群众诉求，遇到部分居民工作时间不在家、敲不开门的情况，她不惜牺牲个人的吃饭和休息时间，错峰错时入户，走东家、串西户，做好工作日记，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，确保巡查走访“全覆盖”。同时，XX还时刻牵挂着社区的弱势群体，广泛动员辖区志愿者开展志愿服务活动，深入困难群众、孤寡老人家中，为他们打扫卫生，清理垃圾、做饭及其它力所能及的事，切实解决困难群众生活中的难题。

乐为“宣传员”,用责任营造社会氛围

XX定期入户走访宣传，确保每一项惠民政策、每一条安全常识都能传达到居民群众心中，引导群众自发地参与到基层社会治理中来。她入户的同时，积极开展禁毒、防邪、反诈及各项惠民政策的知识宣传，提高居民群众的科学意识，增强居民群众的防邪、防骗能力；在文明城市创建宣传工作中，她时刻坚守基层宣传的“最后一米”，努力提高居民的思想认识，营造出浓厚的文明氛围；在社区的各项工作中她认真履职，积极配合各个职能部门做好宣传、排查及矛盾化解工作，有效维护了辖区内的平安稳定。团结巷居民马志强近期因干活发生意外，脚面被砸造成骨折，没钱住院，儿子马涛上大学，女儿马玉上高中，种种困难让本不富裕的家庭雪上加霜，XX了解情况以后，向其宣传了政策，为他们申请了临时救助，他的家庭困难得到了缓解，马志强表示非常感谢国家和党对他们的关心照顾。

当好“排查员”,用坚守促进安全稳定

辖区内团结巷属于拆迁区，房屋老化，部分墙体坍塌、遇上下雨天，外面下大雨里面下小雨、院内地势低洼、水路不通、墙皮脱落，情况十分严峻。XX做为一名网格员，坚持做到“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”，积极关注天气预报和预警信息，扎实全面做好防汛工作，确保团结巷居民群众生命财产安全。遇上大雨天气，她及时通知居民做好防汛准备，让居民排查水路是否畅通，对存在严重安全隐患的，劝解居民尽快搬离或者投亲靠友，对于一些比较固执、不配合的，甚至骂的较为难听的居民，她将心比心，换位思考，多方面进行交流沟通，尽量得到居民的理解和配合。通过走访，耐心倾听居民诉求，及时处理矛盾纠纷，真情服务居民等一件件小事拉进了和居民的距离，获得了他们的信任与支持。

社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。XX始终牢记网格员为民服务的宗旨，以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决居民群众身边的每件小事，她立足安全生产、环境保护、人居环境整治等重点工作，对辖区内开展常态化、不间断巡查走访，确保第一时间发现问题、第一时间上报问题、第一时间解决问题，将所有隐患问题化解在萌芽状态，真正做到了“春风化雨解民忧，网格服务共和谐”。