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2023运输经济(旅游)专业与实务知识试题

3

第1题：单项选择题造成旅行科经营风险和失的直接因素称为()C

A.失的类型

B.失的大小

C.失的原因

D.失的结果

【王确答案】：C

【答案解析】：失的原因是指造成旅行社经营风险和失的直接因素。通过对失原因的

界定，可以发现旅行社经营风险产生的根源。在当前我国的旅行社行业里，导致旅行社经营

失的因素主要有三个方面，即自然方面的因素、人为方面的因素和经济方面的因素。

第2题：单项选择题在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对

少一点，约占投诉总数的()O

A.10%~15%

B.10%~20%

C.20%~25%

D.20%~30%

【王确答案】：C

【答案解析】：在ABC分析法中，A类问题的特点是项目数量少，一般是一、二项，至多只

能有三项，但发生的次数多，约占投诉总数的70驰；B类问题的特点是项目数量一般，发生

次数也相对少一点，约占投诉总数的20%~25%；C类问题的特点是项目数量多，但发生次数

少，约占投诉总数的10%左右。

第3题：单项选择题从旅游产业成长与国民经济发展的总体关系划分，旅游产业发展模式可

以分为()O

A.超前型与滞后型

B.市场型与政府型

C.延伸型与推进型

D.滞后型与延伸型

【王确答案】:A

【答案解析】：从旅游产业成长与国民经济发展的总体关系划分，旅游产业发展模式包括：

①超前型旅游产业发展模式，是指旅游产业发展超越国民经济总体发展阶段，通过发展旅游

产业来引发

与其具有相关经济联系的其他产业和地区经济的进步的一种发展模式；②滞后型旅游产业发

展模式，是指旅游产业成长滞后于国民经济总体发展水平，即在国民经济发展到一定阶段

后，引起旅游产业的成长的一种发展模式。

第4题：单项选择题某饭店餐饮部7月份的营业收入为262万元，餐饮成本为114万元，

营业费用为127万元，毛利为148万元，则该饭店7月份的成本毛利率为()(小数点后

o

保留两位)。

A.48.47%

B.56.49%

C.116.54%

D.129.82%

［王确答案］:D

【答案■析】：成本毛利率是指毛利额与原材料成本之比的百分率。其计算公式为：成本毛

利率二毛利额原材料成本*100底代入数据得：该饭店7月份的成本毛利率二(148114)

*1002129.82%。

第5题：单项选择题饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘，以实现自我发展的战略

称为0O

A.市场渗透

B.纵向一体化

C.同心圆多样化发展

D.密集型发展战略

【王确答案】：D

【答案解析】：密集型发展战略是指饭店对现有的产品和市场潜力进行充分挖掘，以实现自

我发展的战略，其具体形式有市场渗透、产品发展和市场发展。纵向一体化是一体化的具体

形式；同心圆多样化发展是多样化发展战略的具体形式。

第6题：单项选择题旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社()o

A.是否具有一定数量和质量的设施设备

B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务

C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力

D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

LE确答案】：D

【答案解析】：旅游者在价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社能够准确无误地履行

合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如

果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络，为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产

品，则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的价。

第7题：单项选择题为加强对旅游目的地的形象宣传，提升目的地的旅游形象等：政府需要

(；o

A.培育市场体系

B.弥补市场不足

C.提供公共物品

D.维护市场秩序

【王确答案】