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养老院护理人员职责说明

引言

养老院护理人员是老年人晚年生活中不可或缺的重要角色，他们不仅承担着照护老人日常生活的重任，更肩负着维护老人身心健康、保障老人安全、提升老人生活质量的使命。这份工作需要极大的爱心、耐心、责任心与专业素养，是一份充满挑战也充满意义的职业。本职责说明旨在清晰界定养老院护理人员的核心工作范畴与要求，以期为养老服务的规范化与专业化提供参考。

一、生活照护：构筑日常舒适与尊严

生活照护是护理工作的基石，其核心在于尊重老人的个体差异与自主意愿，帮助老人维持基本生活技能，确保其生活舒适、整洁，并维护其人格尊严。

个人卫生护理：协助或指导老人进行每日晨间与晚间护理，包括洗漱、口腔清洁、梳头、剃须、沐浴（擦浴、淋浴或盆浴，根据老人身体状况选择）、更换衣物及床上用品等。特别关注皮肤护理，预防压疮、湿疹等皮肤问题的发生。

饮食照护：根据老人身体状况与饮食习惯，协助或指导老人进食、饮水，确保营养摄入均衡与安全，关注吞咽困难等特殊情况的照护，如需要则进行鼻饲管喂食等专业操作。餐后及时清理，保持环境整洁。

排泄照护：协助老人如厕，或使用便盆、尿壶等，对于失禁老人，需及时更换纸尿裤或床单，保持皮肤干爽，预防感染。观察并记录老人大小便情况，发现异常及时报告。

起居协助：帮助老人进行体位转换、起床、卧床、行走等，对于行动不便的老人，需运用正确的转移技巧，防止跌倒等意外发生。确保老人有充足的休息与睡眠。

环境整理：保持老人居住环境的清洁、通风、安静、安全，定期整理老人个人物品，营造温馨舒适的生活氛围。

二、健康监测与医疗协助：守护身心康乐与安全

护理人员需具备基本的健康观察与初步应对能力，密切关注老人的身体状况变化，协助医疗人员开展工作，确保老人得到及时的健康照护。

日常健康观察与记录：每日定时测量老人的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并准确记录。密切观察老人的精神状态、食欲、睡眠、大小便等情况，发现异常（如突发疼痛、意识改变、异常出血等）及时向医生或相关负责人报告。

用药协助与管理：严格按照医嘱，协助或指导老人按时、准确服药，包括口服药、外用药物等。注意观察用药后的反应，防止错服、漏服、误服。妥善保管老人的药品，确保药品在有效期内，并按要求储存。

康复辅助与锻炼：在专业康复师的指导下，协助老人进行必要的肢体功能锻炼、关节活动等康复训练，促进老人身体机能的维持与恢复。鼓励老人参与适合的院内活动，增强体质。

医疗紧急情况应对：熟悉养老院应急预案，当老人发生突发疾病或意外伤害时，能迅速采取初步的急救措施（如心肺复苏、止血、固定等），并立即联系医护人员或送往医院救治。

三、安全防护：织密日常照护安全网

保障老人的人身安全是护理工作的首要任务，需时刻警惕潜在风险，采取有效措施预防各类安全事故的发生。

环境安全维护：定期检查老人居住区域及活动场所的设施设备安全，如地面是否湿滑、扶手是否稳固、呼叫器是否灵敏、电器是否正常等，及时发现并报告安全隐患。

防跌倒、防坠床管理：对有跌倒、坠床风险的老人，采取必要的防护措施，如使用床档、助行器，协助老人上下床、行走，提醒老人穿防滑鞋等。夜间加强巡视，尤其关注高危老人。

意外事故预防：注意防火、防盗、防烫伤、防误食等。正确使用热水袋、电热毯等保暖用品。妥善放置危险物品（如刀具、清洁剂等），避免老人接触。

活动安全照护：在老人进行室内外活动时，给予必要的陪伴与照护，确保活动过程中的安全，避免发生意外。

四、心理关怀与情感支持：滋养老人精神世界

老年人的精神需求同样重要，护理人员应关注老人的心理状态，给予温暖的情感支持，帮助老人保持积极乐观的生活态度。

日常沟通与交流：主动与老人进行沟通，耐心倾听老人的心声，了解其思想动态与情感需求。尊重老人的过往经历与价值观，与老人建立信任、和谐的护患关系。

情绪疏导与慰藉：关注老人是否出现焦虑、抑郁、孤独等负面情绪，及时给予关心、安慰与疏导。鼓励老人参与集体活动，帮助其建立新的社交圈子，消除孤独感。

尊重与个性化关怀：尊重老人的宗教信仰、生活习惯和个人隐私。根据老人的兴趣爱好，提供个性化的精神文化服务，如读书读报、播放喜爱的音乐等。

家庭联系协助：协助老人与家属进行联系，传递老人的近况，促进家庭情感交流。在家属探视时，做好接待与沟通工作。

五、沟通协作：构建高效照护团队

养老院的照护工作需要多学科团队的协作，护理人员作为一线工作者，需具备良好的沟通能力与团队合作精神。

团队内部协作：与其他护理人员、护士、医生、康复师、社工、营养师等保持密切沟通与协作，共同制定和实施老人的个性化照护计划。做好工作交接，确保信息传递准确、完整。

与家属的沟通：定期向家属反馈老人的身体状况、生活情况及照护计划的执行情况。耐心解答家属的疑问，听取家属的合理建议，共同为老人提供更好的照护。在涉及老人