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信贷管理服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签署：甲方（委托人）为____________________（以下简称“甲方”），住所地：____________________；乙方（服务提供方）为____________________（以下简称“乙方”），住所地：____________________。甲乙双方均具备完全民事行为能力，同意通过本协议明确委托与接受信贷管理服务事宜。乙方作为专业信贷管理机构，应持有相关资质证书，甲方则需提供必要的身份证明文件确保协议合法性。双方确认本协议基于平等自愿原则协商达成，并符合相关法律法规要求。

（二）协议背景

为规范甲方委托乙方提供信贷管理服务，明确服务内容、双方权责及执行标准，本协议旨在保障信贷管理的专业化运作。甲方因其信贷事务需要外部专业支持，乙方基于其在信贷风险评估和债务管理领域的专长同意提供相关服务。双方达成共识，通过本协议建立长期合作关系，避免任何误解或遗漏事项。协议内容紧密关联双方主体身份，确保服务执行的真实性和合法性。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方承诺向甲方提供全面的信贷管理服务，具体包括但不限于信贷风险评估与分析、信用报告编制与更新、债务催收协调、还款计划制定及异常信贷事件的监控与预警。乙方应根据甲方实际需求，每月至少提交一份书面信贷状况报告，涵盖债务余额变动、风险指数计算及建议措施。服务执行须遵守行业准则和监管要求，例如数据采集需保证客观公正，避免任何夸大或误导性信息。甲方可指定服务细节需求，乙方据此调整服务优先级和深度。这些服务项相互衔接，形成从分析到执行的整体解决方案。

（二）服务执行标准

乙方确保所有服务符合高质量专业标准，包括信息处理的准确性、及时性和可靠性。服务响应时间不应超过五个工作日，报告数据基于可验证来源，避免任何主观误导。乙方应配备专业团队进行日常监控，并使用标准化工具（如风险评估模型）确保结果一致性。甲方有权监督服务过程，乙方需定期沟通改进建议。服务范围严格限定于信贷管理领域，禁止涉足投资咨询或其他无关业务。所有服务输出应书面交付甲方存档，确保追溯性和合规审核。服务内容的连续优化是协议的核心关联环节，旨在提升甲方信贷健康度。

三、责任和义务

（一）乙方责任和义务

乙方需履行以下核心义务：专业提供信贷管理服务，确保所有操作符合法律规定和行业道德；保护甲方信息安全，使用加密技术处理敏感数据，个人信息如姓名或联系方式需匿名化（例如“张某”、“联系电话*”）；定期向甲方提交进展报告，至少每季度举行一次电话会议讨论服务成效；对服务中发现的信贷风险及时预警并协助解决；保留服务记录至少三年便于审计；积极响应甲方合理请求，并在协议范围内提供额外支持。乙方义务围绕服务专业性展开，旨在构建稳定可靠的合作关系。

（二）甲方责任和义务

甲方承担以下关键责任：如实提供完整准确的信息给乙方，包括信贷历史、财务状况及相关文件，确保内容真实合法；配合乙方服务执行，例如及时响应信息核查请求和协助现场检查；按时支付约定服务费用；遵守保密约定，不得泄露乙方服务流程或商业机密；在服务过程中主动反馈问题，促进协议有效实施。甲方义务旨在保障信息质量和协作效率，是乙方提供服务的前提基础。双方责任紧密关联，共同服务于信贷管理目标。

四、服务费用和支付

（一）费用结构与支付方式

甲方支付乙方服务费用，金额为人民币____________________元整，以书面附件形式明确计费细则。支付方式采用月结制，乙方每月向甲方开具电子发票后，甲方应在指定日期前完成转账，具体支付账户双方另行商定。费用涵盖所有基础服务项目，附加服务需额外协商。乙方须及时提供费用明细和收据，确保透明合规；甲方未按时支付超过三十日时，乙方有权暂停服务直至欠费结清。费用设计基于服务投入成本计算，关联服务内容确保合理性。

（二）支付违约处理

如甲方逾期支付，需承担违约金，具体按欠费金额的每日万分之五计算，乙方可要求立即清偿。乙方收费变动应提前三十日书面通知甲方并经同意，避免单方面调整。支付条款强化财务责任，保护乙方权益并维持服务连续性。所有费用争议纳入本协议违约责任范畴处理。

五、保密义务

（一）保密范围与义务

双方同意在本协议期间及终止后承担严格保密责任：不得泄露从对方获取的任何商业秘密或个人数据，包括但不限于信贷细节、财务信息或业务策略。个人信息如客户姓名、联系号码或地址需匿名处理（例如“张某”、“地址为*街道”）；敏感数据存储使用密码保护和隔离措施。泄露信息事件应及时通知对方，并由违约方承担补救成本。保密义务覆盖所有服务环节，关联责任条款确保信息安全。

（二）例外情况

保密义务排除以下情形：信息已公开或经对方书面授权使用；法律规定要求披露（但须提前告知对方）；或用于本协议争端解决程序。乙方服务