7、会议接待礼仪 .pptxVIP

会议接待礼仪谈过程中的礼仪开局阶段洽谈明示阶段较量与协议阶段的礼仪签字仪式中的礼仪签字仪式的准备工作签字礼仪商务洽谈会商务洽谈概念基本原则准备阶段的礼仪谈判对手的情况对方的文化背景和礼仪习惯洽谈场所的准备目录

ParttwoPartonePartthreePartfour商务洽谈会商务洽谈概念基本原则

Partone商务洽谈会商务洽谈也称商务谈判，是指双方促成交易，或为了处理双方的争端并取得或保养各自经济利益进行的一种双边信息传播行为。商务洽谈贸易双方为了促成交易处理双方的矛盾或争端取得或保养各自的经济利益一种双方信息传播的行为

Partone商务洽谈会客观的原则预审的原则在准备洽谈时，有关的商界人士所占有的资料要客观，决策时的态度也要客观。对自己的谈判策略预先反复审核、精益求精，将自己提出的谈判策略，预先报请上级主管部门或主管人士审查、批准。自主的原则兼顾的原则发挥自己的主观能动性，在合乎标准与惯例前提下，力争“以我为中心”。在不损害自身根本利益的前提下，应当尽可能地替洽谈对手着想，主动为对方保留一定的利益。

ParttwoPartonePartthreePartfour准备阶段的礼仪谈判对手的情况对方的文化背景和礼仪习惯洽谈场所的准备

Parttwo准备阶段的礼仪010203谈判对手的情况对方的文化背景和礼仪习惯洽谈场所的准备

Parttwo准备阶段的礼仪了解对方人员的年龄、资历、地位、性格特点，对我方的态度，以及与我方交往历史等。这样，我方可以按照礼仪交往中对等性原则，组织与对方人员职务相近的谈判班子，并根据此安排食宿、研发日程等。“入国问禁，入乡问俗”这些似乎与谈判无直接关系，但有时却会起到意想不到的作用。如果了解并尊重对方的礼俗，双方容易沟通感情，提升信任，对谈判起到积极的作用。

Parttwo准备阶段的礼仪即安排在自己所在地进行的洽谈主座洽谈即安排在不属于洽谈双方任何一方的地点进行的洽谈第三地点洽谈安排在洽谈对手所在地进行的洽谈客座洽谈即在洽谈双方所在地轮流进行的洽谈客主座轮流洽所的选择

Parttwo准备阶段的礼仪（1）安排在会议室或会客室（2）选择宽敞明亮、整洁安静的场所，进行精心布置（3）会场的桌子上设有席位卡，注有入席者的名字或职务，以便导引入座（4）备有一定的茶具、茶水和饮料。准备好音响装置、灯光装置以及通讯、复印装置及必要的文具。会场的安排

Parttwo准备阶段的礼仪座次的安排（4）如果洽谈是在不设谈判桌的会议室进行，其座次安排的要求是：主宾坐在右边，主人坐在左边，其他客人按礼宾顺序在主宾的一侧就座，主方其他人员在主人的一侧就坐。（1）原则：面门为上、居中为上、以右为上（2）长方形桌横向摆放，以正门为准，主人在背门一侧，客人面向正门，主谈人居中，如果纵向摆放，则以入门方向为准，右为客方，左为主方。（3）多方参加的洽谈，座位最好围成圆型或方型

Parttwo准备阶段的礼仪576436421357客方12正门主方谈判桌

Parttwo准备阶段的礼仪谈判桌421354正门2135客方主方

ParttwoPartonePartthreePartfour洽谈过程中的礼仪开局阶段洽谈明示阶段较量与协议阶段的礼仪

Partthree洽谈过程中的礼仪较量与协议阶段：最关键、最紧张、火药味最浓的阶段第三阶段洽谈明示阶段：相互提问题，摆不同意见，坦诚相见，心平气和，正确而灵活地使用语言第二阶段开局阶段：穿着得体，相互介绍，自然切入正题，第一阶段关键词

Partthree洽谈过程中的礼仪1.穿着得体既干净整齐又庄重大方。男士一般着质料较好的深色西装，有时也可着中山装西装，衬衫、领带及皮链要搭配得和谐。女士可着西服套装或西装套裙，以显得自信、干练为好，切忌打扮得花哨艳丽。2.相互介绍一般是主方先将自己的谈判成员介绍给客方，以示尊重。介绍时，被介绍者应站立示意，面带微笑注视对方，介绍完毕相互握手致礼。如果对方是外商，要尊重对方的习惯和风俗。3.自然切入正题以轻松自然的语气先谈谈双方容易达成一致意见的话题。消除双方的陌生感和压抑、防范的心理，创造出轻松、愉快、诚挚、友好的气氛，但开头的寒暄不宜过长，以免冲淡洽谈的正题。

Partthree洽谈过程中的礼仪进入明示阶段，双方要相互提问题，摆不同意见。往往容易产生分歧，所以应特别注意说话语气平和、亲切、讲究说话技巧，不能把提问、查问变成审问或责问，引起对方反感。诚心诚意地探讨解决问题的共同途径；一张一弛，不要一个冲锋就想取胜，轻易地逼人就范。谈话范围广阔，双方有充分的回