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物业管理合同及合作方案范本

引言

本范本旨在为物业服务企业与物业产权人或使用人（以下统称“业主”）之间建立清晰、规范的合作关系提供参考。它融合了行业通行做法与实践经验，力求平衡双方权益，明确服务边界与质量标准。请注意，本范本为通用性文件，具体合作时，双方应根据物业项目的实际情况、地方政策法规及各自特殊需求进行细致磋商与调整，并在必要时咨询专业法律意见，以确保合同的合法性与可执行性。

第一部分：物业管理合同

合同编号：`[由双方协商确定]`

甲方（委托方）：`[业主大会/业主委员会或建设单位，根据实际情况填写全称]`

法定代表人/负责人：`[姓名]`

通讯地址：`[详细地址]`

联系电话：`[电话号码]`

乙方（受托方）：`[物业服务企业全称]`

法定代表人：`[姓名]`

通讯地址：`[详细地址]`

联系电话：`[电话号码]`

资质等级：`[物业服务企业资质等级]`

第一章总则

第一条定义与释义

1.1本合同：指甲方与乙方就本合同约定的物业项目所签订的《物业管理合同》及其附件，以及双方后续依法签订的补充协议。

1.2物业项目：指本合同第二条所述的由乙方提供物业管理服务的建筑物及其附属设施设备和相关场地，以下简称“本物业”。

1.3物业服务：指乙方根据本合同约定，为维护本物业的正常运行和良好秩序，向甲方及本物业内的业主、物业使用人提供的各项管理与服务。

1.4业主：指物业的所有权人。

1.5物业使用人：指物业的承租人和其他实际使用物业的人。

第二条物业基本情况

物业名称：`[物业具体名称]`

物业类型：`[如：住宅小区、商业综合体、写字楼等]`

坐落位置：`[物业具体地址]`

建筑面积：约`[建筑面积]`平方米（最终以产权登记或实测面积为准）

物业构成：`[简要描述物业构成，如：XX栋住宅楼、XX栋商业楼、地下车库、配套设施等]`

权属状况：`[如：已办理产权初始登记、部分业主已取得产权证等]`

第三条合同目的与依据

为保障本物业的正常使用与维护，创造整洁、安全、文明、舒适的居住和工作环境，提升物业价值，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，订立本合同。

第四条合同期限

本合同期限为`[具体年限]`年，自`[起始日期]`起至`[终止日期]`止。

合同期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的物业服务合同或本合同的补充协议。若合同期满未续签，但乙方仍继续提供服务，甲方未提出异议的，视为双方同意原合同继续有效，但服务期限转为不定期，任何一方可提前三个月书面通知对方解除合同。

第五条服务范围

本合同所称物业服务范围，指本物业项目规划红线范围内，除业主自用部位和专有设施设备外的公共区域、共用设施设备及相关场地的管理与服务。具体服务内容详见本合同第二章。

第二章物业服务内容与质量标准

第六条公共秩序维护与安全防范

6.1负责本物业公共区域的24小时值班巡逻，维护公共秩序，预防和制止扰乱公共秩序、危害业主人身财产安全的行为。

6.2对本物业出入口进行管理，实行24小时值守，对进出人员、车辆进行必要的登记与引导。

6.3维护本物业消防设施设备的完好有效，定期进行消防检查和消防演练，确保消防通道畅通，协助处理消防突发事件。

6.4配合公安机关做好本物业区域内的安全防范工作，发生治安案件、刑事案件时，应立即采取措施并报警，同时协助调查。

6.5管理本物业区域内的监控系统，确保其正常运行，并按规定保存监控录像资料。

*质量标准：*年度内无重大安全责任事故；消防设施设备完好率达到`[百分比]`以上；监控系统有效覆盖率达到`[百分比]`以上；接到业主安全求助，应在`[具体时间]`内响应。

第七条清洁卫生与环境保洁

7.1负责本物业公共区域（包括但不限于楼道、楼梯间、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、停车场、道路、绿化带等）的日常清扫、拖拭、擦拭。

7.2负责本物业生活垃圾的收集、分类和清运，确保垃圾桶（站）的清洁。

7.3负责本物业公共区域的日常保洁、消毒和除“四害”工作。

7.4保持公共区域排水、排污管道的畅通。

*质量标准：*公共区域地面干净，无明显垃圾、污渍、积水；垃圾日产日清；公共卫生间无异味、无污垢；“四害”密度控制在国家规定标准以内。

第八条绿化养护与景观维护

8.1负责本物业公共区域绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等。

8.2负责本物业景观小品、水景、假山等的日常维护和清洁。

8.3根据季节变化，适时进行花卉种植与更换，保持绿化景观的美观。

*质量标准：*绿化植物成活率达到`[百分比]`以上；修剪及时，造型美观；无大面积病