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2025年国考沈阳审特无领导小组讨论民生调研方案设计

【问题一：调研背景与目标设定】（单选，2分）

沈阳市近年来着力推动“智慧养老”建设，但部分社区在服务落地过程中存在资源分配不均、老年人参与度低等问题。为精准解决这些问题，市政府拟开展一次民生调研。以下哪种调研目标设定最为科学合理？

A.全面了解沈阳市“智慧养老”服务的现状及存在问题。

B.调查沈阳市老年人对“智慧养老”服务的具体需求及满意度。

C.评估沈阳市“智慧养老”政策实施效果及优化方向。

D.比较沈阳市各区“智慧养老”服务水平的差异及改进空间。

【答案解析】

正确答案为B。调研目标应聚焦于老年人的真实需求，以问题为导向，通过直接了解老年人的反馈来优化服务。选项A过于笼统，缺乏针对性；选项C侧重政策评估，而非基层需求；选项D虽有一定价值，但不如B选项直接解决服务适配性问题。

【问题二：调研对象选择】（多选，3分）

在沈阳市开展“智慧养老”民生调研时，以下哪些群体应作为重点调研对象？

A.社区工作者（负责政策落实）

B.60岁以上独居老人

C.养老机构管理人员

D.社区志愿者（提供非正式服务）

E.年轻上班族（反映代际支持情况）

【答案解析】

正确答案为A、B、C、D。社区工作者直接参与服务执行，独居老人是核心服务对象，养老机构管理人员掌握资源信息，志愿者代表非正式支持力量。年轻上班族虽有一定参考价值，但非核心调研对象。

【问题三：调研方法组合】（组合题，4分）

为全面收集沈阳市“智慧养老”的一手资料，调研团队需选择合适的调研方法。以下哪组方法组合最为合理？

①问卷调查（覆盖大范围样本）

②深度访谈（挖掘深层需求）

③观察法（记录服务现场情况）

④案例分析（研究典型社区）

⑤网络大数据分析（收集线上反馈）

A.①②③

B.①③⑤

C.②④⑤

D.①②④③

【答案解析】

正确答案为D。组合需兼顾广度与深度：①问卷调查覆盖广泛，③观察法验证真实性，②深度访谈挖掘细节，④案例分析提炼经验，⑤网络大数据补充视角。其他组合或遗漏关键方法，或重复侧重某一维度。

【问题四：调研工具设计】（简答，5分）

若需设计一份针对沈阳市社区老年人的“智慧养老”需求问卷，应包含哪些核心问题？请列举至少3个问题并说明其设计理由。

【参考答案】

1.“您目前使用过哪些智慧养老服务？”

理由：了解现有服务覆盖情况，为资源优化提供数据支持。

2.“您认为社区智慧养老服务中最需要改进的方面是什么？”

理由：直接收集老年人痛点，避免主观假设。

3.“您是否愿意参与社区智慧养老服务的推广或监督？若愿意，可提供哪些建议？”

理由：评估老年人参与意愿，同时收集改进建议。

【问题五：调研实施难点应对】（开放题，6分）

在沈阳市开展“智慧养老”调研时，可能遇到哪些实施难点？请提出至少2项解决方案。

【参考答案】

1.难点：老年人数字鸿沟导致问卷回收率低。

解决方案：增设纸质问卷或电话访谈，联合社区志愿者上门协助。

2.难点：部分社区工作者配合度不高。

解决方案：提前沟通调研目的，提供培训以提升其参与积极性。

【问题六：调研结果转化】（论述题，8分）

假设调研发现沈阳市“智慧养老”存在“资源下沉不足”和“老年人操作困难”两大问题，请设计一份具体的改进方案，并说明其可行性。

【参考答案】

1.改进方案：

-资源下沉：政府联合企业为薄弱社区配备简易智慧养老设备（如语音交互终端），并提供低息贷款支持。

-操作培训：开发图文并茂的“老年人智慧养老操作手册”，组织社区工作者开展“一对一”教学。

2.可行性说明：

-资源下沉需政府与企业协同，已有类似试点经验；操作培训成本可控，且能显著提升服务易用性。

【问题七：调研团队分工】（角色题，5分）

假设调研团队共有6人，分别擅长数据分析、文案写作、沟通协调、社区资源对接、老年人访谈。请根据调研需求，分配最适合的角色分工。

【参考答案】

1.数据分析岗：负责问卷统计与网络大数据处理。

2.文案写作岗：撰写调研报告及宣传材料。

3.沟通协调岗：负责与政府部门、社区对接。

4.社区资源对接岗：协调养老机构、志愿者资源。

5.老年人访谈岗：主导深度访谈与观察法执行。

6.统筹岗：协调各环节，确保进度。

【问题八：调研伦理考量】（判断题，2分）

在沈阳市“智慧养老”调研中，直接向老年人展示其问卷答案并询问修改意见，属于合理做法。

A.正确

B.错误

【答案解析】

正确答案为B。老年人可能因隐私顾虑不愿提供真实答案，直接反馈易导致数据失真。应采用匿名化处理或间接询问。

【问题九：调研时间规划】（排序题，3分）

沈阳市“智慧养老”调研需在1个月内完成，以下环节按时间顺序