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营销师卷烟商品营销五级职业技能鉴定理论知识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题均有四个选项，请选择一个正确的选项）

1.《中华人民共和国烟草专卖法》规定，卷烟、雪茄烟和有包装的烟丝的批发业务，由（）经营。

A.国有烟草专卖批发企业

B.任何符合条件的商业企业

C.烟草种植户

D.卷烟生产企业

2.卷烟零售户一次性购买卷烟的数量，由（）根据当地实际情况规定。

A.省级烟草专卖局

B.县级烟草专卖局

C.设区的市级烟草专卖局

D.国家烟草专卖局

3.我国卷烟产品价格管理办法中，不属于国家烟草专卖局管理权限的是（）。

A.制定卷烟全国统一零售价

B.审核省际卷烟调拨价格

C.确定各品牌卷烟的成本利润

D.指导地方烟草专卖局制定零售指导价

4.根据烟草行业营销政策，通常情况下，（）卷烟的营销推广活动受到更严格的限制。

A.焦油含量低于10mg/支

B.定位面向中老年消费者的

C.包装带有特殊历史文化元素

D.价格属于中高端市场定位

5.在卷烟营销中，“了解顾客购买动机”属于市场调研的哪个阶段？（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.分析阶段

D.总结阶段

6.卷烟品牌建设中，强调品牌的历史传承和独特文化，主要运用的是哪种品牌定位策略？（）

A.市场领导者定位

B.针对特定细分市场定位

C.高品质定位

D.文化象征定位

7.卷烟零售户库存管理中，导致卷烟过期损耗的主要原因是（）。

A.进货批量过大

B.销售速度过快

C.库存结构不合理

D.存货周转率过低

8.在与零售户沟通时，倾听其抱怨并表示理解，属于客户服务中的哪种技巧？（）

A.主动询问

B.耐心解释

C.同理心沟通

D.建议引导

9.卷烟营销活动方案中，通常最先需要明确的是（）。

A.活动预算

B.活动主题

C.活动时间地点

D.活动预期效果

10.“将产品、价格、渠道、促销四个要素有效组合，以实现营销目标”的核心概念是（）。

A.市场细分

B.市场定位

C.营销组合（4P）

D.目标市场选择

11.某品牌卷烟主要面向年轻时尚群体，其产品设计和营销话术应侧重于（）。

A.稳重可靠

B.个性彰显

C.经济实惠

D.健康概念

12.卷烟零售户终端形象建设中，突出品牌展示和品牌文化，主要是为了（）。

A.方便顾客选购

B.提升品牌形象

C.节省经营空间

D.降低陈列成本

13.处理零售户关于卷烟缺货的投诉时，首要步骤是（）。

A.解释缺货原因

B.推荐替代品牌

C.安排紧急补货

D.询问投诉具体细节

14.烟草行业要求卷烟营销人员在进行市场推广时，必须遵守（）原则。

A.经济效益最大化

B.客户满意度优先

C.合法合规

D.竞争优势最强

15.分析卷烟销售数据，找出畅销和滞销品种，主要是为了（）。

A.制定促销策略

B.优化库存结构

C.改进终端形象

D.调整采购计划

16.在卷烟营销中，“渠道”指的是（）。

A.卷烟从生产地到消费者的路径

B.卷烟的批发和零售网络

C.卷烟的销售场所

D.卷烟的运输工具

17.向零售户推荐卷烟时，强调品牌的市场占有率和消费者认可度，运用的是哪种销售技巧？（）

A.售后服务承诺

B.权威证明

C.情感共鸣

D.价格诱惑

18.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

19.卷烟品牌推广活动中，利用电视、广播、报纸等传统媒体进行宣传，属于（）。

A.线上推广

B.线下推广

C.公关活动

D.销售促进

20.在进行卷烟市场分析时，将消费者