中质协六西格玛黑带2024年真题.docxVIP

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中国质量协会2024年注册黑带考试题

一、单项选择题(84道题，84分)

1.试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是：

A.休哈特()B.道奇和罗米格()

C.费希尔()D.戴明()

2.在六西格玛推动过程中，黑带的主要角色是：

A.带领团队运用六西格玛方法完成项目B.合理安排资源

C.确定公司发展战略D.核算六西格玛项目收益

3.在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)项目中，测量阶段的主要工作是：

A.测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)B.基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象

C.识别顾客需求D.确定新过程实力

4.SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。在运用SWOT分析为组织制定六西格玛推动战略时，以下哪项不是主要内容?

A.分析组织能够胜利推动六西格玛的有利条件B.分析组织推动六西格玛的必要性

C.确定组织推动六西格玛的具体负责部门D.分析六西格玛推动方法的比较优势

5,水平对比又称为标杆管理(benchmarking)。以下关于水平对比的说法中，错误的是：

A,水平对比可用于发觉改进机会B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标

C.不同类型的企业也可以进行水平对比D.标杆企业或产品的选择应当随机

6.在评价六西格玛项目的收益时，若收益率为10%,净现值为零，说明该项日：

A.投资回报率低于10%B.项日收益为零，经济上不行行

C.每年的净现金流量为零D.投资回报率等于10%

7.以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是：

A.公司产品的毛利率要在将来实现翻一番

B.公司产品的市场占有率要达到行业第一

C.公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3%

D.公司要通过技术创新，在将来三年使产品的市场占有率有突破性提高

8.某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。则该项目团队的构成应是：

A.由生产、检测、工艺等部门的骨干组成跨职能团队

B.这是一个与生产亲密相关的项目，应由生产部门组建团队C.这是一个与工艺亲密相关的项目，应由工艺部门组建团队D.应由生产和检测部门组成的跨职能团队

9.某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议，团队成员对要解决的问题己比较了解，成员间也比较熟识，大家常常就项目工作如何开展争吵不休，因为各自都从自己的角度考虑，往往不能达成一样。则请问该项日团队大致处于哪个发展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付?

A.规范期：广泛征求团队成员的看法，给团队成员以更多的授权

B.形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训

C.震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、激励成员发表主动的看法、消退障碍等

D.执行期：赐予团队更多的激励和授权

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10.以下哪种情形最适合运用亲和图：

A.把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性B.对归纳好的顾客需求进行逐层细化

C.进行因果分析D.对顾客反馈的各种看法进行归纳整理

11.在以下生产活动中，属于增值活动的是：

A.打孔B.检验C.返修D.等待

12.下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作?

A.找出解决方案B.组建项目团队C.制定项目目标D.确定项目范围

13.某黑带项日小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，得到了大量顾客需求信息，项目小组打算运用KANO模型对顾客需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为手机的魅力质量?

A.平安，不出现电池爆炸或自燃现象B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象

C.电池工作时间长D.具有运动记步功能

14.在开展提高顾客满足度的改进项目时，往往须要将难以测量的困难问题分解成若干个方面。此时，应当采纳哪项工具?

A.树图B.廿特图C.直方图D.网络图

15.某金属带