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计算机网络安全运维规范及实践指南

引言

在数字化浪潮席卷全球的今天，计算机网络已成为组织运营与发展的核心基础设施。然而，随之而来的网络安全威胁也日益复杂和严峻，从恶意代码的肆虐到高级持续性威胁的潜伏，从数据泄露的风险到服务中断的损失，都对网络安全运维工作提出了前所未有的挑战。建立一套科学、系统、可落地的网络安全运维规范，并辅以切实可行的实践指南，是保障网络基础设施稳定运行、数据资产安全可控、业务连续性不受侵害的关键所在。本指南旨在为组织提供一套全面的网络安全运维框架，助力提升整体安全防护能力与应急响应水平。

网络安全运维规范

安全运维目标与原则

网络安全运维的核心目标在于保障网络系统的机密性、完整性和可用性，同时确保业务的持续稳定运行，并满足相关法律法规及行业标准的要求。为达成此目标，需遵循以下基本原则：

1.最小权限原则：任何用户、程序或进程仅应拥有执行其被授权任务所必需的最小权限，且该权限应具有明确的时限。

2.纵深防御原则：构建多层次、多维度的安全防护体系，避免单一防护点失效导致整体安全防线崩溃。

3.DefenseinDepth：通过在网络架构的不同层面（如网络边界、主机系统、应用程序、数据本身）部署安全控制措施，形成叠加的防护能力。

4.安全可控原则：对网络资产、配置变更、访问行为等进行严格管控，确保所有操作均可追溯、风险可控。

5.持续改进原则：网络安全是一个动态过程，需定期评估安全态势，持续优化安全策略与防护措施。

组织架构与人员职责

明确的组织架构和清晰的人员职责是安全运维工作有效开展的基础。

1.安全组织：建议成立专门的安全管理团队或指定高级管理层负责安全事务的决策与协调，下设安全运维小组、安全监控小组、应急响应小组等执行单元。

2.人员角色与职责：

*安全管理员：负责制定和修订安全策略、标准与流程，监督安全措施的落实情况，组织安全培训与意识宣贯。

*系统管理员：负责服务器、操作系统等的日常运维，确保系统补丁及时更新，配置符合安全规范。

*网络管理员：负责网络设备的配置、监控与维护，保障网络链路畅通与边界安全。

*数据库管理员：负责数据库系统的安全配置、访问控制、数据备份与恢复，防止数据泄露或损坏。

*安全运维工程师：专注于安全设备（如防火墙、入侵检测/防御系统、VPN等）的配置管理、日志分析、漏洞扫描与处置。

*应急响应人员：负责安全事件的发现、分析、遏制、根除与恢复，并参与事后的复盘总结。

所有相关人员均需签署保密协议，并定期进行背景审查与安全技能培训。

安全策略与制度体系

完善的安全策略与制度体系是规范安全运维行为的依据。

1.总体安全策略：阐述组织对网络安全的整体态度、目标和承诺，是制定其他专项安全制度的基础。

2.专项安全制度：针对不同安全领域制定详细制度，例如：

*访问控制管理制度：规范用户账号的申请、创建、变更、禁用与删除流程，以及权限分配原则。

*密码管理制度：定义密码复杂度、更换周期、存储方式等安全要求。

*设备与软件管理制度：规范网络设备、服务器、安全设备及应用软件的采购、部署、配置、维护和报废流程。

*补丁与漏洞管理制度：明确漏洞扫描频率、补丁测试与安装流程、应急漏洞处置机制。

*日志管理与审计制度：规定各类系统、设备日志的采集范围、存储期限、审计频率及分析责任。

*数据分类分级与保护制度：根据数据的重要性和敏感程度进行分类分级，并制定相应的保护策略和处理流程。

*应急响应预案：明确各类安全事件的响应流程、责任人、处置措施及恢复策略，并定期演练。

*物理安全管理制度：规范机房环境、设备物理接触等方面的安全控制。

网络安全运维实践指南

日常运维安全实践

日常运维工作的规范性直接影响网络的整体安全水平。

账号与口令安全管理

*账号生命周期管理：严格执行账号申请、审批、创建、分配、使用、变更、禁用/删除全流程管理。员工离职或调岗时，应立即注销或调整其账号权限。

*口令安全：强制实施复杂口令策略，如长度不低于一定位数，包含大小写字母、数字和特殊符号。禁止使用默认口令、空口令或与账号名相同的口令。定期提醒用户更换口令，避免重复使用历史口令。鼓励使用多因素认证（MFA）增强重要系统的登录安全。

*特权账号管理：对管理员账号等特权账号进行重点管控，采用最小权限原则分配，使用专用终端登录，记录操作日志，并定期审计。

配置管理与变更控制

*基线配置：为各类网络设备、服务器、操作系统、数据库等制定安全基线配置标准，确保初始部署和后续变更均符合安全要求。

*变更申请与审批：任何涉及网络拓扑、系统配置、安全策略的变更，均需提交变更申请，说明变更内容、目的、