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客户服务守秘及信息安全承诺书6篇

客户服务守秘及信息安全承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以维护客户权益与信息安全为核心，严格遵守国家法律法规及公司内部管理制度，强化保密意识，保证所有工作环节符合合规要求。坚持诚信原则，杜绝任何形式的泄密行为，切实履行信息保护责任。

二、核心规范

1.严格界定信息范围，明确涉密信息与非涉密信息的分类标准，仅授权人员可接触核心数据。

2.规范信息存储与传输流程，采用加密技术保护数据安全，禁止使用不安全的传输渠道。

3.限制信息访问权限，根据岗位需求配置最小必要权限，定期审查权限配置的合理性。

4.加强离职员工管理，明确脱密期要求，保证离职后不得泄露任何工作信息。

三、执行细则

1.日常管理

每日开展__________次安全检查，核对系统访问日志，及时发觉异常行为。

每月组织__________次保密培训，强化员工对保密规定的认知与执行能力。

对重要文档实行双签收制度，保证文件流转全程可追溯。

2.技术防护

部署防火墙与入侵检测系统，定期更新安全补丁，防范外部攻击。

对敏感数据进行脱敏处理，非必要情况下禁止原始数据完整存储。

设置多因素认证机制，提升账户安全性。

3.应急处置

一旦发觉泄密风险，立即启动应急预案，切断泄密源头并上报管理层。

每季度开展__________次应急演练，检验泄密事件的响应效率。

建立泄密事件责任追究制度，对违规行为依法依规处理。

四、监督体系

1.设立内部监察小组，每半年进行__________次全面安全审计，评估保密措施的有效性。

2.与司法机构建立协作机制，配合调查泄密案件，保证法律合规。

3.建立员工举报渠道，对提供泄密线索者给予合理奖励，形成内部监督合力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户服务守秘及信息安全承诺书第（2）篇

承诺方：

接收方：

1.承诺依据

为维护客户信息权益，保证信息安全，依据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》及相关法律法规，承诺方与接收方本着平等互利、诚实信用的原则，就客户服务守秘及信息安全事宜达成如下共识。

2.承诺范围

承诺方承诺在提供服务过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，对客户提供的个人信息、商业秘密及其他敏感数据进行严格保护，保证信息安全，防止泄露、篡改或滥用。接收方承诺配合承诺方落实信息安全措施，共同维护客户信息安全。

3.承诺核心内容

3.1保密义务

承诺方不得以任何形式向第三方披露客户信息，除非获得客户明确授权或法律法规另有规定。接收方仅可在业务合作范围内使用客户信息，不得用于其他用途。

3.2信息分类管理

客户信息分为一般信息与敏感信息，敏感信息包括但不限于证件号码号、银行卡号、交易记录等。承诺方对敏感信息采取分级保护措施，限制访问权限，并定期进行安全评估。

3.3数据处理规范

承诺方在收集、存储、使用、传输客户信息时，严格遵守最小必要原则，保证数据处理活动合法合规。接收方需对员工进行信息安全培训，提升保密意识。

3.4安全技术措施

承诺方需采用加密传输、访问控制等技术手段，保障客户信息安全。接收方需配合承诺方进行安全检测，及时修复系统漏洞。

4.执行进度安排

4.1第一阶段：至

承诺方需在上述期限内完成客户信息安全制度制定，明确信息分类标准及访问权限，并配备__________名专业人员负责实施。接收方需同步建立信息安全台账，记录客户信息使用情况。

4.2第二阶段：至

双方需联合开展信息安全培训，覆盖所有接触客户信息的员工，并完成年度信息安全自查报告。接收方需提供必要的技术支持，保证安全措施落地。

4.3第三阶段：至

承诺方需根据行业监管要求，优化信息安全管理体系，并提交中期评估报告。接收方需协助完成客户信息保护合规性审查。

5.保障机制

5.1资源配置

承诺方需配备__________名信息安全专员，负责日常安全监控及应急响应。接收方需提供必要的技术平台支持，保证信息安全措施有效运行。

5.2第三方评估

由__________机构进行年度评估，独立审查双方信息安全措施落实情况，并出具评估报告。评估结果将作为改进信息安全工作的依据。

5.3应急处置

如发生客户信息泄露事件，承诺方需立即启动应急预案，采取补救措施，并向接收方通报情况。双方需共同配合调查，承担相应责任。

6.违约处理

6.1违约情形

任何一方违反本承诺内容，导致客户信息泄露或造成其他损失的，需承担赔偿责任，并接受监管部门处罚。

6.2违约责任

承诺方需向接收方支付违约金______