2025年国考北京移民管理局结构化面试串词编故事题.docxVIP

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2025年国考北京移民管理局结构化面试串词编故事题

第一题（单题·10分）

题目：

“北京作为国际化大都市，每年迎来大量留学生和访问学者。假设你是移民管理局窗口工作人员，一天上午，一位来自欧洲的博士生因签证问题无法按期续签，情绪激动，言辞激烈。请你现场编一个故事，描述你会如何耐心沟通、化解矛盾，并最终帮助他解决问题。”

要求：

1.故事需包含具体细节和对话；

2.体现服务意识、政策理解和应急处理能力；

3.字数控制在600-800字。

第二题（单题·12分）

题目：

“近期，北京移民管理局推出‘一站式’留学生就业服务，旨在提升归国人才留存率。假设你是政策宣传组的负责人，需要通过一个真实场景的故事，向媒体解释这一政策的意义和成效。请你编一个故事，描述你如何与一位有回国意向的日本留学生互动，最终说服他留在北京发展。”

要求：

1.故事需突出政策亮点和情感共鸣；

2.体现沟通技巧和政策解读能力；

3.字数控制在700-900字。

第三题（单题·15分）

题目：

“北京移民管理局近期接到举报，某语言培训机构存在虚假宣传，误导外国留学生办理工作许可。假设你是调查组的成员，需要通过一个故事，展现你如何通过细致调查、依法处理，并维护留学生合法权益。请你编一个故事，描述你如何与涉事机构沟通，并最终解决问题。”

要求：

1.故事需包含调查过程和法律依据；

2.体现严谨作风和公正处理能力；

3.字数控制在800-1000字。

第四题（单题·10分）

题目：

“每年春节，北京机场都会迎来大量外国游客滞留的情况。假设你是移民管理局的现场协调员，需要通过一个故事，描述你如何帮助一位因航班取消而滞留的韩国自由行游客，顺利返回国内。请你编一个故事，展现你的应变能力和人文关怀。”

要求：

1.故事需包含实际操作和情绪安抚；

2.体现高效服务和国际视野；

3.字数控制在600-800字。

第五题（单题·12分）

题目：

“北京作为世界文化遗产之都，每年吸引大量外籍文物保护志愿者。假设你是移民管理局的联络员，需要通过一个故事，描述你如何协助一位来自埃及的志愿者解决居留许可续签问题，并让他感受到中国的包容与友好。请你编一个故事，展现你的跨文化沟通能力和政策执行力。”

要求：

1.故事需突出文化交融和政策灵活性；

2.体现服务温度和职业素养；

3.字数控制在700-900字。

答案与解析

第一题答案（10分）

故事：

上午9点，我正在移民管理局窗口受理业务，一位西装革履的欧洲博士生突然冲到柜台前，脸色通红，声音尖锐：“我的签证今天到期，续签却被告知材料不全，你们这是故意拖延！”

我立刻起身，保持微笑，轻声说：“先生别急，请坐，我们一步步解决。”他环顾四周，其他窗口的群众也投来目光，显得有些尴尬。我示意他坐下，递上一杯水，说：“我了解您的情况，能否先告诉我具体问题？我们看看如何补救。”

他深吸一口气，解释道：“我的导师突然病重，我必须立刻回国处理，但补充材料需要回学校盖章，而学校周末不办公。”我立刻打开电脑，查询他的签证记录，发现确实因材料未及时提交导致延误。我随即建议：“您是否可以联系学校开具紧急公函，并授权导师或同事代为办理？同时，我们可以为您加急审核，确保最快速度处理。”

他犹豫片刻，点头道：“可以试试。”我迅速联系相关部门，协调加急通道，并指导他如何准备公函。过程中，我始终保持耐心，反复确认细节，避免二次出错。最终，半小时后，系统显示续签成功，他长舒一口气，握住我的手说：“非常感谢，你们的服务真周到！”

解析：

1.服务意识：通过起身、递水等细节体现尊重；

2.应急处理：快速协调加急通道，解决实际问题；

3.政策理解：明确告知续签流程，避免误解。

第二题答案（12分）

故事：

“张先生，您之前咨询的留学生就业政策，我们最新推出了线上申请系统，可以节省很多时间。”我坐在宣传会上，向一位正在咨询的日本留学生小林介绍政策。他原本对回国发展犹豫不决，因为担心北京落户难、就业歧视等问题。

我耐心解释：“北京市今年放宽了留学生创业补贴，您如果带技术回国，最高可获50万无息贷款。此外，我们还有‘海聚工程’人才计划，符合条件的可以直接落户。”小林眼睛一亮，追问：“那我的计算机专业适合吗？”

我立刻调出案例数据：“去年我们已有10位像您一样的留学生通过此政策入职中关村企业，薪资普遍高于国内毕业生。我帮您匹配几家公司，您明天来面试？”他当场决定留下，并主动询问租房、医疗等配套政策。

会后，我通过微信持续跟进，帮他修改简历、模拟面试。一周后，他成功入职一家科技公司，并感慨：“北京不仅机会多，政府的服务也让人安心。”

解析：

1.政策宣传：用数据和个人案例增强说服力；

2.情感共鸣：关注留学生实际