航空公司常旅客计划.pptxVIP

航空公司常旅客计划概述航空公司常旅客计划是为了提高客户忠诚度而推出的一种优惠计划。通过提供积分奖励、升舱机会及其他各种优惠,吸引并回馈常旅客,增强他们的品牌认同感。这种计划有助于提升航空公司的市场竞争力,并建立稳定的客户群。AL作者：侃侃

计划的宗旨和目标提高客户忠诚度通过提供优质的专属服务和丰厚的奖励计划,增强客户对航空公司的满意度和粘性。增加收益来源利用常旅客计划带来的重复购买和会员上升费用,为航空公司创造新的收入增长点。提升品牌形象积累并保留优质客户,通过优质服务和会员特权,提升航空公司在市场上的品牌影响力。

常旅客等级划分我们的常旅客计划共设有三个等级:白金卡、金卡和普通卡。各等级会根据会员的旅行频率和消费水平而有不同的权益和福利。里程累积倍率免费行李额从上表可以看出,白金卡会员拥有最高的里程累积倍率、最大的免费行李额和无限次贵宾休息室访问的权利,是最高等级的会员。

常旅客积分累积规则1飞行里程根据国内外航线里程累计2消费金额根据机票等费用产生的积分3特殊活动参与各类促销活动获得的积分积分累积的核心规则主要包括飞行里程、消费金额和特殊活动三个方面。会员在乘坐航班、购买机票和参与各类促销活动时都可获得相应的积分，帮助会员快速提升会员等级和享受优惠权益。

积分兑换优惠选项机票升舱您可以使用积分兑换升级至更高等舱位,享受更优质的航行体验和服务。免费机票通过积分兑换可获得免费机票,让您的出行更加轻松便捷。酒店优惠您也可以将积分兑换为酒店客房优惠券,在旅途中享受更优质的住宿体验。商品兑换除了机票和酒店,您的积分还可用于兑换各类实用商品,满足您的多样化需求。

里程累积渠道乘机旅行通过搭乘航空公司的各类客运航班,包括经济舱、商务舱和头等舱,即可累积相关航空公司的里程。不同舱位等级的里程积分规则也有所不同。信用卡消费绑定航空公司联名信用卡，日常消费即可积累相应的里程。一些银行还会提供里程累积加成优惠。酒店住宿登记航空公司常旅客计划后,在指定的酒店预订并结算,也可获得相应的里程积分。许多酒店品牌都与航空公司合作提供此类优惠。合作伙伴消费除了航空公司本身,常旅客计划还与多家租车公司、餐厅、购物商城等合作伙伴建立了里程积分合作,通过在这些渠道消费也可获得里程积分。

里程累积合作伙伴航空公司航空公司是常旅客计划的主要合作伙伴,通过飞行里程的累积和兑换,为会员提供丰富的奖励和优惠。酒店集团与酒店集团的合作,使会员可以在入住酒店时获得里程累积,并有机会兑换免费住宿等优惠。零售商合作零售商的合作,让会员可通过日常消费获得里程积累,拓展了里程累积的渠道。信用卡合作银行信用卡是常旅客计划的重要合作伙伴,会员可以通过信用卡消费获得里程积累。

里程兑换优惠多元化兑换航空公司提供多种里程兑换选择,包括机票、机舱升级、酒店住宿、旅游套餐等,满足不同会员的需求。优惠折扣会员可以享受丰厚的里程兑换折扣,提高里程的使用价值。部分兑换选项还提供额外的优惠。竞价拍卖航空公司还推出了里程竞拍环节,会员可以用里程参与竞拍,获得独特的旅行体验。

里程兑换渠道1在线兑换通过航空公司官网或手机APP即可轻松完成里程兑换,操作便捷。2电话咨询兑换拨打航空公司客服热线,由专业服务人员为您提供里程兑换指导和帮助。3线下门市兑换前往航空公司指定的线下营业网点,现场办理里程兑换手续。4合作伙伴兑换可通过航空公司的各类合作伙伴进行里程兑换,如信用卡、酒店等。

常旅客专属服务我们为常旅客会员提供一系列专属服务,让您的旅程更加周到和尊贵。这些服务包括机场迎接、行李托运优先处理、登机先行等,提升您的出行体验。我们还有专属的常旅客服务热线和客户经理,随时为您解答疑问、提供帮助。

贵宾休息室权益专属休息区域航空公司为常旅客提供优质的贵宾休息室,为客户创造安静、舒适的休息环境。餐饮和饮品贵宾休息室内提供各种热食和饮品,让客户在候机期间享受美味的餐点。工作区域休息室内设有专属的工作区域,配备桌椅、电源插座以及高速上网,为商务旅客提供良好的工作环境。阅读材料贵宾休息室提供各类报刊杂志以及电子设备,供客户在等候期间进行阅读。

优先登机权益更早登机作为常旅客会员,您可以在普通乘客之前优先登机,让您更早进入舱内,有足够的时间安置行李,尽情享受舒适的航程。快速安检常旅客会员可以使用专属快速安检通道,避免排队等候的烦恼,更快地进入登机口。灵活调整若行程发生变更,常旅客会员可以更轻松地调整登机顺序,确保有足够时间登机。

行李托运优惠特别优惠我们的常旅客计划为会员提供特殊的行李托运优惠。根据会员等级不同,可享受免费托运更多行李件数或更高重量限制。免费行李额外会员可享受免费托运1-2件额外行李,不计入普通行李额度。这可以让您在旅行时携带更多所需物品。行李优先处理会员的行李将获得优先装卸和提取,确保快速顺利地拿到行李。这对