教师与学生有效沟通技巧及案例分享.docxVIP

教师与学生有效沟通技巧及案例分享

在教育的广阔图景中，师生沟通犹如一条贯穿始终的生命线，它不仅是知识传递的桥梁，更是情感交流、人格塑造与价值引领的重要途径。有效的师生沟通，能够建立起相互尊重、信任的和谐关系，激发学生的学习内驱力，帮助他们更好地应对成长中的困惑与挑战。作为教育实践的亲历者，我深感沟通的技巧并非与生俱来，而是需要在不断的实践与反思中悉心锤炼。本文旨在结合一线教育经验，探讨师生有效沟通的核心技巧，并辅以真实案例，以期为教育同仁提供些许借鉴与启示。

一、积极倾听：沟通的基石与前提

沟通的要义，并非仅仅是信息的单向传递，更在于双向的理解与接纳。而积极倾听，则是实现深度理解的第一道门槛。它要求教师暂时放下预设与评判，全身心投入到学生的表达中，不仅听其言，更要观其行、察其情，捕捉语言背后潜藏的真实意图与情感需求。

核心要点：

*专注与投入：与学生交流时，应保持目光接触，身体微微前倾，展现出对学生话题的浓厚兴趣。避免一边批改作业一边听学生说话，或频繁看手机、看表等分心行为。

*鼓励与引导：通过点头、轻声回应“嗯”、“我明白了”、“后来呢？”等方式，鼓励学生继续表达。适当运用开放性问题，如“你当时是怎么想的？”“这件事给你带来了什么感受？”引导学生深入思考和倾诉。

*共情与反馈：尝试站在学生的角度理解其感受和处境，并用自己的语言复述和反馈对学生表达内容的理解，例如：“听你这么说，我感觉你当时确实挺委屈的，因为你觉得自己已经很努力了，但结果还是不尽如人意，是吗？”这能让学生感受到被理解和接纳。

案例分享：

小林是班级里一个沉默寡言的男孩，近期成绩下滑明显。班主任王老师注意到后，并没有在班会课上点名批评，而是选择了一个课后的午后，把小林请到了办公室，给他倒了杯水，温和地说：“小林，老师最近发现你上课的时候好像有些走神，是不是遇到什么困难了？没关系，如果你愿意说，老师想听一听。”起初小林只是低头不语。王老师没有催促，只是静静地陪着他，过了一会儿，又轻声说：“我知道有时候心里有事，会觉得学习也没劲儿。不管是什么事，说出来可能会好受些。”小林终于抬起头，眼圈有些红，低声说：“我爸妈最近总是吵架，我晚上睡不好，上课也集中不了精神。”王老师握住他的手，说：“老师明白了，家里的事情让你分心了，一定很难受吧。”正是这份不带评判的倾听和共情，让小林敞开了心扉。后续王老师不仅与家长进行了有效沟通，也给予了小林更多的学业上的帮助和情感上的支持。

二、清晰、积极且富有建设性的表达

在积极倾听的基础上，教师的表达同样至关重要。清晰、积极且富有建设性的语言，能够准确传递信息，激励学生，并帮助他们明确改进方向。

核心要点：

*清晰具体：表达要简洁明了，避免使用模糊、抽象或模棱两可的词语。批评学生时，应指出具体行为而非泛泛指责。例如，不说“你总是不认真听讲”，而说“在刚才的数学课上，我注意到你有三次没有跟上老师的思路，眼神有些游离。”

*积极正向：多用肯定性、鼓励性的语言，关注学生的优点和进步，即使是指出问题，也要以发展的眼光看待，帮助学生建立自信。例如，面对作业潦草的学生，可以说：“我相信你有能力把字写得更工整，你看这几个字就写得很好，如果其他字也能像这样用心，作业一定会更出色。”

*就事论事，富有建设性：批评应针对学生的行为而非人格，并且要伴随具体的改进建议。避免使用“你真笨”、“你太让我失望了”等攻击性或贬低性语言。例如，当学生未按时完成作业时，可以说：“这次作业没有按时完成，是不是遇到了什么困难？（了解情况）我们一起来看看，下次如何才能更好地安排时间，确保作业按时完成，好吗？（共同解决问题）”

案例分享：

小宇同学在一次小组合作中，因为意见不合与组员发生了争执，情绪比较激动。事后，任课老师李老师找到了小宇。李老师没有直接批评他，而是先肯定了他积极参与讨论、有自己见解的优点。然后说：“小宇，老师看到你在小组讨论中很投入，对问题有自己的思考，这非常好。不过，刚才在讨论时，我注意到你和小明的意见有些分歧，后来声音有点大，情绪也比较激动，这样是不是影响了讨论的继续进行呢？”（清晰具体地指出问题行为）小宇低下头。李老师接着说：“有不同意见是很正常的，这说明大家都在认真思考。但我们在表达不同看法时，是不是可以试着先耐心听完别人的想法，然后用‘我认为……因为……’这样的方式来表达自己的观点，而不是急于否定或打断别人呢？（提出建设性建议）你觉得下次遇到类似情况，我们可以怎么做会更好？”李老师的这番话，既指出了问题，又保护了学生的积极性，并引导学生思考改进方法，小宇很容易就接受了老师的引导。

三、善用非语言信号：无声的沟通力量

在沟通中，非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和态度。教师的眼神、表情、姿