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智慧社区服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方于___年_月__日签订：

甲方（委托方）：________________________（以下简称“甲方”）

住所地：______________________________

联系人：____________________联系方式：____________________

乙方（服务方）：________________________（以下简称“乙方”）

住所地：______________________________

联系人：____________________联系方式：____________________

（二）合同背景

为提升甲方所属社区（位于________________________）的智能化管理与服务水平，优化居民生活环境，甲方委托乙方提供智慧社区平台及相关软硬件设施的集成、部署、运维与技术支持服务。双方在平等自愿、协商一致的基础上达成此协议。

二、服务内容与范围

（一）智慧社区平台建设

乙方负责为甲方社区搭建综合智慧社区管理平台。该平台核心功能模块应至少包含：社区安全监控联动（含人脸识别门禁、车辆识别道闸、智能访客管理）、公共设施物联网管理（如照明、消防、水电监测设备）、物业服务线上化（包含报修、缴费、投诉建议、通知公告）、社区便民服务信息聚合以及基于数据分析的运营决策支持系统。

（二）硬件设备供应与集成

乙方负责提供实施智慧社区解决方案所必需的硬件设备，包括但不限于：网络传输设备（路由器、交换机、光纤）、边缘计算服务器、各类物联网传感器（环境、安防）、智能门禁终端、高清监控摄像头及存储系统、社区信息发布屏等。乙方须确保所有设备兼容并完成系统集成调试。

（三）软件系统部署与授权

乙方向甲方授予其智慧社区平台软件及相关应用模块（包括移动端应用）在约定社区范围内的非排他性、不可转让的使用权。乙方负责软件的安装部署、初始化配置及首次数据迁移工作。

（四）运维保障与技术支持

乙方承担合同期内平台及所有相关软硬件系统的日常运行维护责任。服务包含：平台数据备份与灾难恢复、软硬件故障的检测和修复（提供明确的服务响应时间承诺）、系统定期的性能优化与安全加固、操作系统及应用程序的安全更新补丁部署、向甲方指定的管理员提供系统操作的培训和必要的技术指导。乙方需提供专线服务电话及线上支持渠道。

三、服务期限与履行方式

本合同服务期限自系统正式验收合格并上线运行之日起，为期__年。乙方应于合同签订后__个工作日内提交详细的项目实施方案及时间表。所有软硬件设备的现场安装调试工作应于方案获得甲方确认后__个工作日内完成。系统正式上线运行前，须由双方共同进行验收测试。乙方应在服务期限内确保各项服务的连续性，特殊维护或升级需提前至少__小时通知甲方。

四、合同价款与支付

（一）合同总价款

本合同项下的服务总费用为人民币____________元（大写：________________________元整）。此价款为含税固定总价，包含本合同中约定的所有软硬件设备采购费用、系统集成费用、软件授权使用费、平台建设费、合同期内的全部运维服务费、技术支持费、培训费及乙方完成合同义务所需的其他一切成本、费用和利润。除本合同另有明确约定外，甲方无需再向乙方支付任何额外费用。

（二）支付方式

甲方应按以下约定分期支付合同价款：

第一期：合同签订后_个工作日内，支付合同总价款的百分之，即人民币_________元作为项目启动及设备采购预付款。

第二期：全部设备到货经甲方现场确认无误且签署设备移交单后_个工作日内，支付合同总价款的百分之，即人民币_________元。

第三期：系统完成全部部署、调试、集成并通过双方书面验收合格后_个工作日内，支付合同总价款的百分之，即人民币_________元。

第四期：本合同服务期满后_个工作日内，支付合同总价款的百分之，即人民币_________元。

（三）发票开具

乙方应在收到甲方每期付款前__个工作日内，向甲方开具与当期付款金额等额的符合国家规定的合法有效的增值税专用发票。甲方付款延迟达__天以上时，经乙方书面催告后仍不支付的，乙方可暂停履行合同义务，直至收到应付款项且暂停期间不承担违约责任，但涉及紧急或基础保障服务的情况除外。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方有权依据本合同约定的功能清单及验收标准对乙方提供的软硬件设备及整体服务进行验收。甲方应为乙方顺利履行合同提供必要的便利条件，如提供设备安装所需的空间和电力接口、协调物业配合现场施工等。甲方需明确指定合格的管理员接受乙方提供的系统操作培训并负责系统的日常基础管理。甲方应合法合规使用平台，不得利用平台从事任何违法活动或侵害他人权益的行为。甲方有责任及时向乙