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2025国考齐齐哈尔市卫生监督岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

齐齐哈尔市某区近年来在医疗卫生监督领域面临诸多挑战，如医疗机构乱象、群众投诉增多、基层监督力量不足等。请根据给定材料，归纳概括当前齐齐哈尔市医疗卫生监督工作存在的突出问题，并分析其产生的原因。

答案

突出问题：

（1）医疗机构违规行为频发：部分医疗机构存在超范围执业、虚假宣传、过度医疗等问题，损害群众健康权益；

（2）群众投诉渠道不畅：监督举报机制不完善，投诉处理效率低，导致群众维权困难；

（3）基层监督力量薄弱：人员配备不足、专业能力欠缺，难以覆盖庞大监管对象；

（4）法规制度执行不力：部分医疗机构对卫生法规重视不足，监管处罚力度不够，违法成本低。

原因分析：

（1）监管体系不健全：多头监管导致责任分散，缺乏协同机制；

（2）信息化建设滞后：数字化监管手段不足，难以实现动态监控；

（3）社会监督参与度低：群众对卫生监督认知不足，主动参与度不高；

（4）基层财政投入有限：监督经费不足制约工作开展。

2.题目

齐齐哈尔市某地近期发生多起涉及医疗机构的服务纠纷，涉及用药安全、收费透明等问题。请根据给定材料，归纳概括此类纠纷的主要类型，并提出相应的防范建议。

答案

主要类型：

（1）用药纠纷：处方不合理、药物滥用等；

（2）收费纠纷：价格不透明、自费项目过多；

（3）服务纠纷：态度恶劣、沟通不畅；

（4）隐私泄露：患者信息保护不严。

防范建议：

（1）加强医疗机构内部管理，完善用药审核制度；

（2）推行明码标价，规范收费项目；

（3）强化服务培训，提升医患沟通能力；

（4）完善隐私保护机制，定期开展信息安全培训。

3.题目

齐齐哈尔市部分乡镇卫生院存在卫生监督盲区，如消毒不规范、医疗废物处理不当等问题。请根据给定材料，归纳概括此类问题的具体表现，并分析其背后的管理漏洞。

答案

具体表现：

（1）消毒流程不严格：器械消毒频次不足、方法不当；

（2）医疗废物管理混乱：分类不清、储存不规范；

（3）人员培训不到位：基层医护人员对卫生法规掌握不足；

（4）监管巡查缺失：乡镇卫生监督覆盖面低，问题难以及时发现。

管理漏洞：

（1）制度执行不严：部分卫生院对卫生标准执行松懈；

（2）考核机制缺失：缺乏针对乡镇卫生院的监督评估体系；

（3）资源分配不均：优质设备和技术向县级医院集中，基层条件落后。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目

齐齐哈尔市某地推行“互联网+卫生监督”模式，利用大数据技术提升监管效能。请结合给定材料，分析该模式的优势与局限性，并提出优化建议。

答案

优势：

（1）提高监管效率：实时监控医疗机构数据，减少人工核查成本；

（2）增强透明度：群众可通过平台查询投诉处理进度，提升公信力；

（3）精准预警风险：通过数据模型识别高风险机构，实现靶向监管。

局限性：

（1）技术门槛高：基层医疗机构信息化基础薄弱，推广难度大；

（2）数据安全风险：患者隐私保护需加强；

（3）依赖网络覆盖：偏远地区信号不稳定影响监管效果。

优化建议：

（1）分阶段推进：先在城区试点，逐步向乡镇延伸；

（2）加强技术培训：为基层人员提供信息化操作指导；

（3）完善配套制度：明确数据使用规范，严防泄露。

2.题目

齐齐哈尔市某区近年来加强了对医疗机构的信用监管，通过“红黑榜”制度进行公示。请结合给定材料，分析该制度的积极作用，并指出可能存在的风险。

答案

积极作用：

（1）强化行业自律：医疗机构为避免“黑榜”影响，主动规范行为；

（2）提升群众信任：公示透明度增强，群众监督积极性提高；

（3）形成竞争压力：促进行业良性发展，劣质机构被淘汰。

可能风险：

（1）标准主观性：评分标准若不统一，可能引发争议；

（2）数据造假：部分机构可能通过虚假整改逃避处罚；

（3）过度依赖公示：忽视日常监管，导致问题积压。

改进方向：

（1）细化评分标准，引入第三方评估；

（2）结合动态监管，避免一次性整改；

（3）加强信用修复机制，鼓励合规经营。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目

齐齐哈尔市部分社区存在非法行医乱象，群众投诉增多。请结合给定材料，提出加强社区医疗服务监管的具体对策。

答案

具体对策：

（1）强化源头治理：

-开展非法行医专项整治行动，联合公安、市场监管部门联合执法；

-建立社区医疗机构名录，明确执业范围，定期核查资质。

（2）畅通投诉渠道：

-设立24小时举报热线，简化投诉流程；

-对投诉案件实行限时办结，并公示处理结果。

（3）提升监管能力：

-增加基层监督人员数量，开展专业技能培训；

-引入无人机巡查等技术手段，扩大监管覆盖面。

（4）加强宣传教育：

-通过社区讲座、宣传栏