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综合管理部2025重点工作汇报：聚力优管理，精进促发展，构建企业运营中枢新生态

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2025年是公司锚定高质量发展目标、实现跨越升级的关键之年，综合管理部始终坚守“服务战略、统筹全局、提质增效”的工作定位，以“管理规范化、服务精细化、执行高效化”为方向，紧密围绕公司战略布局与业务节奏，持续推进管理体系迭代、综合服务升级、流程机制完善，全力构建覆盖广、响应快、保障强的综合运营支撑网络。面对任务繁、要求高、节奏快的现实挑战，部门始终以系统思维、全局视野、底线思维为引领，遵循“抓统筹、强保障、促协同”的工作逻辑，主动在关键节点发力、在薄弱环节补位、在制度层面赋能，为企业平稳运行和高效发展筑牢根基、提供保障。

一、战略引领强统筹，服务核心更精准

（一）聚焦主责主业，持续强化统筹能力

2025年，综合管理部紧扣“组织高效、运转顺畅、保障有力”的核心任务，围绕企业各层级运营需求，全面统筹行政、人力、后勤、制度、跨部门协调等关键事项，强化工作闭环管理与节点责任机制，年内累计完成各类统筹协调事项达XX项，协调效率同比提升XX%。部门对重点工作实施分类分级管理，制定详细任务清单与推进计划，针对重要会议、大型活动、专项项目等建立“节点跟踪+责任矩阵”机制，确保每项工作“事前有规划、事中有监控、事后有复盘”。

例如在公司年度战略发布会筹备过程中，综合管理部牵头协调市场、销售、技术等多部门，制定了涵盖场地布置、嘉宾接待、流程把控的全流程计划，设置了12个关键节点并明确责任到人，最终保障发布会圆满举办，获得了参会嘉宾与公司领导的高度认可。

（二）强化数据赋能，推动管理精益化

以数据驱动管理是2025年的核心突破方向，部门深度整合各类信息资源，优化基础台账、业务看板、统计口径等模块，全面提升管理的精准性与高效性。搭建了综合管理数据平台，实现了行政费用、人力配置、后勤资源等数据的实时归集与分析，为管理决策提供数据支撑。通过对历年行政成本数据的分析，优化了办公用品采购策略，全年节约行政成本XX%；通过对人力数据的挖掘，为各部门人员配置提供了科学参考，人员效能提升XX%。

二、服务升级提品质，保障支撑更有力

（一）行政服务提质，打造高效办公环境

在行政服务方面，部门持续优化流程、提升品质。推行“一站式”行政服务模式，整合印章管理、文件流转、办公物资申领等事项，实现线上线下一体化办理，办事效率提升XX%。升级办公环境，对办公区域进行功能分区改造，增设员工休闲区、创新研讨区，改善办公设施，为员工打造舒适、高效的办公空间。

（二）后勤保障升级，筑牢运营基础

后勤保障聚焦员工需求与企业运营需要，实现全方位升级。优化餐饮服务，引入多元化餐饮供应商，推出营养套餐、特色小吃，满足员工多样化饮食需求；升级办公设施维护机制，建立快速响应通道，设施故障响应时间缩短至XX小时内；强化安全管理，开展定期安全检查与应急演练，全年未发生安全责任事故，为企业运营筑牢安全防线。

三、团队建设激活力，组织效能再提升

（一）人才梯队建设，强化队伍战斗力

综合管理部高度重视人才队伍建设，实施“梯队培养”计划。针对新员工开展“入职赋能”培训，快速提升其业务能力；针对骨干员工实施“管理精进”计划，通过外部培训、轮岗锻炼等方式，提升其统筹管理与问题解决能力；针对管理人员开展“战略思维”培养，使其更好地支撑公司战略落地。同时建立内部“导师制”，以老带新，促进经验传承与知识共享。

（二）文化聚力赋能，增强组织凝聚力

部门以文化建设为抓手，增强团队凝聚力与向心力。开展“文化月”系列活动，通过团队拓展、文化讲座、优秀员工表彰等形式，弘扬企业核心价值观；打造“员工心声”平台，畅通员工意见反馈渠道，及时解决员工关切问题；组织各类文体活动，如篮球比赛、读书分享会等，丰富员工业余生活，营造积极向上的团队氛围。

四、问题复盘与改进方向

在总结成绩的同时，部门也清醒认识到存在的不足：一是在跨部门协同的深度上仍有欠缺，部分协同事项推进效率有待提升；二是数字化管理的覆盖面还可扩大，部分业务仍依赖传统人工操作；三是服务的个性化与精细化程度需进一步加强，对不同业务部门的差异化需求响应不够及时。

针对这些问题，2026年部门将从以下方面改进：一是建立跨部门协同专项小组，针对重点协同事项实施专项推进，提升协同效率；二是加大数字化投入，拓展数据平台功能，实现更多业务线上化、智能化；三是开展“服务需求调研”，针对不同部门制定个性化服务方案，提升服务精准度。

五、2026年工作展望

2026年，综合管理部将继续以“聚力优管理，精进促发展”为目标，重点推进以下工作：一是深化战略统筹能力，更加精准地支撑公司战略落地；二是全面升级数字化管理，实现管理效率与决策精