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2025年国考珠海遣返中心无领导小组讨论材料题通关必背

一、情境分析类（共3题，每题12分）

题目1（12分）：

背景材料：

珠海遣返中心近期接到多起涉及外籍人员非法滞留、从事非法活动或扰乱社会秩序的事件。为加强管理，中心决定开展“外籍人员服务与管理优化”专项工作，要求工作人员在政策框架内提升服务效率，强化风险防控。

问题：

1.分析当前珠海遣返中心外籍人员管理面临的主要问题。

2.提出至少三条具体措施，以优化服务流程，提升管理效能。

3.若在执行过程中遇到外籍人员抵触或政策冲突，应如何协调解决？

答案及解析：

答案：

1.主要问题分析：

-政策执行不统一：部分工作人员对遣返政策理解模糊，导致服务标准不一，易引发纠纷。

-沟通障碍：语言不通、文化差异导致外籍人员对遣返流程不配合，甚至产生抵触情绪。

-资源不足：翻译、心理疏导等辅助资源短缺，影响服务质量。

-风险防控薄弱：部分外籍人员可能涉及非法滞留、犯罪活动，但缺乏有效筛查手段。

2.优化措施：

-完善政策培训：组织定期培训，统一服务标准，确保政策执行一致性。

-引入语言支持：配备专业翻译团队，开发多语种服务手册，简化沟通流程。

-加强心理疏导：设立心理咨询服务，帮助外籍人员缓解焦虑情绪，提高配合度。

-建立风险评估机制：通过大数据分析、背景调查等手段，精准识别高风险人员。

3.协调解决策略：

-政策解释：通过专业翻译向外籍人员清晰解释遣返政策，避免误解。

-分级处理：对配合度高的人员提供人性化服务，对抵触者采取强制措施，但需符合法律程序。

-部门联动：与公安、外事部门协作，形成管理合力。

解析：

此题考察考生对遣返中心管理工作的认知，需结合珠海地域特点（国际化城市，外籍人员流动性大），提出务实方案。答案需体现政策性、可操作性，避免空泛建议。

题目2（12分）：

背景材料：

近期，珠海遣返中心因处理某外籍人员医疗救助事件引发社会争议。该人员因突发疾病需紧急送医，但家属因不熟悉流程导致延误。中心决定优化医疗救助流程，但需平衡人道主义与政策约束。

问题：

1.分析此次事件暴露的问题。

2.提出优化医疗救助流程的具体建议。

3.若救助过程中涉及跨境医疗费用，如何协调解决？

答案及解析：

答案：

1.问题分析：

-流程不透明：外籍人员对医疗救助流程不了解，导致延误。

-部门协调不足：医疗、遣返部门缺乏联动机制，影响效率。

-政策刚性化：部分规定过于严格，忽视人道主义需求。

2.优化建议：

-简化流程：开发线上指南，提供多语种版本，明确申请步骤。

-建立联动机制：与医院、保险公司合作，设立快速通道。

-弹性处理：对特殊病例允许适当延长遣返时间，但需报备。

3.跨境费用协调：

-保险对接：优先使用人员购买的保险，不足部分由中心垫付并后续报销。

-第三方支付：引入第三方医疗支付平台，减轻个人负担。

解析：

此题结合实际案例，考察考生政策灵活性，需兼顾人道与合规。答案需体现创新思维，如引入技术手段简化流程。

题目3（12分）：

背景材料：

珠海遣返中心发现部分外籍人员通过伪造证件、利用法律漏洞滞留当地。为打击此类行为，中心计划联合公安、外事部门开展专项整治，但需避免侵犯合法人员权益。

问题：

1.分析伪造证件、滞留的主要手段。

2.提出专项整治的可行方案。

3.若整治中误伤合法人员，如何补救？

答案及解析：

答案：

1.主要手段分析：

-伪造证件：通过假身份、假签证滞留。

-法律漏洞：利用劳动法、居留政策空隙拖延遣返。

2.整治方案：

-技术筛查：引入人脸识别、大数据比对，识别假证件。

-联合执法：公安、外事部门定期突击检查，形成震慑。

-政策收紧：优化签证审核标准，缩短滞留许可期限。

3.误伤补救：

-及时纠正：发现错误立即撤销处罚，并道歉。

-完善制度：建立申诉渠道，保障合法人员权益。

解析：

此题侧重风险防控，答案需体现法律意识，如强调程序正义，避免过度执法。

二、问题解决类（共3题，每题12分）

题目4（12分）：

背景材料：

珠海遣返中心近期收到大量关于外籍人员投诉，涉及生活不便、工作歧视等问题。中心计划设立“外籍人员权益保障小组”，但需明确职责分工。

问题：

1.分析投诉反映的核心问题。

2.提出小组职责分工建议。

3.若小组工作受阻，如何推动落实？

答案及解析：

答案：

1.核心问题分析：

-生活保障不足：住宿、医疗、就业等资源匮乏。

-文化冲突：语言、习俗差异导致融入困难。

2.职责分工建议：

-生活保障组：协调资源，提供翻译、法律咨询。

-文化融入组：开展社区活动