关于成立物业公司发展规划设想.docVIP

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物业公司发展规划的初步设想

目的：

随着XX房产在南京的开发业务、开发规模不断扩大与升级，随之配套的物业管理服务也将同时迎来新的发展机遇与新的挑战；为顺应公司的发展，不断提升公司的品牌竞争力，我们借鉴了全国多家知名物业管理企业的运营模式、组织机构设置，分享了其中的行业经验。

故建议：通过全新的定位、科学的规划布局，拟打造一支能充分符合证大企业特质，符合证大各类房产品需求的，高效、专业的物业管理团队

一、知名物业管理企业组织架构借鉴、分析

随着市场的发展，物业管理企业的逐步壮大与规范，实现“本地化、集团化、商业化”是每个物业管理公司发展的趋势，而体现本地化、集团化、商业化是各大物业公司在产生规模效应、品牌效应后的显著特征。也是各物业公司组织架构的最终表现形式。

据了解:中海、万科、金地、招商局、世茂等物业，实行的都是更为清晰的矩阵式的三级管控组织架构模式；

例如：招商局物业公司以产权为纽带，通过独资和合资等多种方式，全资、控股或参股26家区域公司，其中：10个法人公司（招商局物业、香港、深圳、北京、上海、南京、武汉、漳州、其乐、毕节公司）、14个非法人分支机构（北京、天津、重庆、苏州、吴中、广州、佛山、禅城、东莞、珠海、厦门、镇江、青岛、哈尔滨分公司）；2个参股公司（招华、北京天平）。

一级：中央管理（物业管理总公司/集团物业管理中心）

二级：区域管理（区域物业公司如：上海、北京、南京、成都、杭州等）

三级：属地管理（物业分公司/项目物业管理中心）

对照上述情况来看，我们集团下的物业管理系统目前停留在二级管控的组织架构层面，集团

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的中央管理还未真正形成，我们之所以在南京独立成立物业公司，也是寄希望于通过提供南京各个项目高标准，高品质的优质服务，以优异的行业业绩、经营利润回馈集团，从而逐步确立行业优势，稳固集团的品牌优势，确立南京物业公司在证大房产物业系统内的核心地位，最终将南京物业公司打造成为房产公司物业总部。

如：万科集团，万科以深圳为物业总部与集团总部在一起，这有利于集团化管理，随着万科的市场份额增加，万科集团先后在上海、北京、四川、吉林等建立具有独立法人资格的区域公司，其经营业绩及市场影响力在行业内占有绝对性的地位，由此可见其区域管理模式的有利性及必要性。长城物业是国内物业服务企业中第一家在物业管理行业，成立集团公司和挂牌。自1987年成立以来，至今已在全国成立约14家分公司。随着这些分公司规模、市场份额的不断扩大，以及各个区域的发展，公司将管理中心逐步下移到各个区域公司。由以前总部直接管理下部过度到总部管理各个区域公司，区域公司再管理项目的管理机制。长城物业在这几年的区域品牌建设中取得了很好的收益效果。比如在北京的品牌知名度越来越高，同时，在北京的市场份额也取得了飞速发展。从05年开始，由仅仅100多万平米的管理面积发展到今天有1000多万平米，成为北京屈指可数的大型物业公司。所有这些成就都跟区域管理建设有着直接的关系。因此，区域化管理模式将有利于企业的长远性发展。

通用的组织架构模式（见图一）：

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物业管理总部公司/房产总部公司物业管理部

上海物业管理服务公司南京物业管理服务公司北京物业管理服务公司

XX分公司XX分公司XX

X

X

分

公

司

X

X

分

公

司

X

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公

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X

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物

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X物

X

物

业

中

心

物业

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业

中

心

业

中

心

（图一）

公司发展规划初步构想：

一、物业公司发展的三个阶段：

第一阶段实施：导入阶段（1年时间），管理规范期，目标：规划开始实施，观念统一，产业调整主次分明，组织架构疏理清晰，组织结构浮出水面，业务组织管理模式、企业的商业模式开始转变，人力资源管理体系初步建成，形成三级管理模式（见图一）。注：通常物业会以存在于房产公司内部的形式（见图二）及独立对外的外部形式（见图一）同时存在。

通常物业存在于房产公司的内部组织结构特征：

XX房地产开发有限公司

总裁办

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