2025年大连国考面试心理调适与抗压训练10法.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年大连国考面试心理调适与抗压训练10法

一、情境模拟题（3题，每题10分，共30分）

要求：结合大连地域特点及国考岗位性质，模拟压力情境，考生需现场作答，展现心理调适能力。

1.大连海关查验科科员小王，因连续加班导致身心俱疲，同时面临年度考核压力，领导暗示需“灵活处理”部分查验数据以提升效率。小王该如何应对？

2.大连市应急管理局工作人员小李，在处理突发海洋溢油事件时，因协调不力被媒体质疑，此时其母亲病重需紧急出差，小李如何平衡工作与家庭，并保持专业状态？

3.大连市规划局小张负责重大项目建设，因群众投诉导致项目受阻，上级要求“尽快解决”但无实质性支持，小张感到委屈且焦虑，如何调整心态并推进工作？

二、人际关系处理题（2题，每题12分，共24分）

要求：针对大连国考岗位常见的人际冲突场景，考察考生沟通协调与抗压能力。

4.大连海关内部因部门协作问题引发争吵，你作为新入职公务员，如何调解矛盾并赢得同事信任？

5.大连市文旅局组织活动时，因预算超支被领导批评，同时同事将责任推卸给你，你如何回应并化解局面？

三、应急应变题（4题，每题10分，共40分）

要求：结合大连突发状况，考察考生快速反应与心理韧性。

6.大连某景区因台风突发游客滞留，你作为现场工作人员，如何安抚情绪并有序疏散？

7.大连港口因设备故障导致船舶延误，船方情绪激动要求赔偿，你如何解释并协调解决？

8.大连市政府举办国际会议时，某外国代表团对住宿条件不满，你作为接待人员如何应对？

9.大连地铁发生故障，你作为车站工作人员，需安抚恐慌乘客并配合抢修，如何稳定局面？

四、自我认知与规划题（1题，15分）

要求：结合大连国考岗位特点，考察考生抗压能力与职业发展心态。

10.如果你被录用为大连市环保局公务员，面临高强度环保督察工作，你将如何规划心理调适方案？

参考答案与解析

一、情境模拟题

1.大连海关查验科科员小王应对压力情境

答案：

-保持原则：小王应明确海关工作底线是合规合法，绝不能以牺牲数据真实性为代价。可向领导说明：“我理解提高效率的需求，但查验工作涉及国家安全和民生安全，必须严格遵守规定，建议通过优化流程而非数据造假来解决。”

-寻求支持：若领导坚持，可向上级或纪检部门反映，并强调自身立场。同时，主动与同事协作分担工作量，避免个人过度劳累。

-自我调节：通过运动、冥想等方式缓解压力，并告知家人自己的困难，争取理解与支持。

解析：该题考察考生在高压环境下坚守原则的能力。大连作为港口城市，海关工作对合规性要求极高，考生需展现职业操守。

2.大连市应急管理局小李平衡工作与家庭

答案：

-快速响应：向领导说明母亲病情紧急，争取远程协调或短暂离岗，同时强调已安排同事跟进溢油事件。

-寻求资源：联系相关部门协调物资与人力，避免因个人情绪影响处置效率。

-心理调适：通过短暂休息调整状态，事后总结经验避免类似问题。

解析：该题突出大连作为沿海城市的应急工作特点，考生需体现责任与变通能力。

3.大连市规划局小张推进受阻项目

答案：

-主动沟通：向投诉群众解释规划合理性，并提出改进方案（如听证会、补偿措施）。

-争取支持：向上级汇报实际困难，请求政策或资金支持，而非被动接受指责。

-调整心态：将压力转化为动力，通过数据或案例证明规划的科学性。

解析：大连城市建设频繁，该题考察考生在政策与民意间找到平衡点的智慧。

二、人际关系处理题

4.大连海关部门协作矛盾调解

答案：

-倾听各方诉求：组织非正式沟通会，让争吵双方表达观点，避免对立升级。

-提出解决方案：如建立跨部门协调机制，明确职责分工，避免重复劳动。

-树立榜样：以身作则主动协作，潜移默化改善团队氛围。

解析：海关工作需高度协同，考生需展现调解与领导力。

5.大连文旅局预算超支被批评

答案：

-坦诚汇报：向领导说明超支原因（如不可预见因素），并提交详细账目。

-承担责任：承认管理疏漏，提出后续优化方案（如压缩非必要开支）。

-推动改进：建议建立预算预警机制，避免类似问题再次发生。

解析：文旅局工作需兼顾效益与体验，考生需展现务实与担当。

三、应急应变题

6.大连景区台风致游客滞留

答案：

-安全优先：疏散至安全区域，提供饮用水、医疗点等保障。

-安抚情绪：通过广播、社交媒体发布实时信息，承诺后续安排。

-联动资源：协调交通、餐饮部门提供支持，避免次生问题。

解析：大连台风频发，该题突出应急处置与公众沟通能力。

7.大连港口设备故障致船舶延误

答案：

-及时沟通：向船方解释故障原因及抢修进度，避免猜疑。

-提供补偿：协商滞港补贴或优先靠泊方案，体现服务意识。

-记录反馈：将问题上报设备部门，推动技术升