关于XX医院老年友善医院建设实施方案（精选）.docx

关于XX医院老年友善医院建设实施方案（精选）

一、总则

（一）背景与意义

随着人口老龄化进程加快，老年群体医疗服务需求日益增长。为优化老年人就医体验，提升老年医疗服务质量，切实解决老年人就医过程中的实际困难，依据老年友善医疗机构建设相关标准，结合我院发展实际，制定本实施方案。通过系统推进老年友善建设，将“尊敬、关爱、便捷”理念融入医疗服务全流程，增强老年患者就医获得感、幸福感与安全感。

（二）指导原则

需求导向：聚焦老年人生理特点与就医需求，针对性优化服务供给。

全面覆盖：涵盖文化建设、管理机制、服务流程、环境改造等全领域。

持续改进：建立动态评估与优化机制，不断提升友善服务水平。

务实高效：