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社会公众满意度调查问卷.docx

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    社会公众满意度调查问卷

    一、公共服务满意度

    1.您对所在地区政务服务（如政务大厅、线上政务平台）的整体满意度如何？（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）

    □1□2□3□4□5

    2.您在办理政务事项（如社保、户籍、证照等）时，以下哪些方面最影响您的体验？（可多选）

    □办理流程繁琐，需要重复提交材料

    □工作人员解释不清晰，态度冷漠

    □线上平台操作复杂，功能不完善

    □办理时间过长（超过承诺时限）

    □其他：__________（请具体说明）

    3.您对社区/村公共服务（如便民服务站、党群服务中心）的服务覆盖范围（如养老

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