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2025国考太原市社会福利岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共计45分）

题目1（15分）：

太原市某社区近期开展“智慧养老”试点工作，涉及老年人智能设备使用培训、社区上门服务、信息化平台搭建等多个方面。假设你是该社区的工作人员，请根据以下材料，归纳概括当前工作中存在的突出问题，并简要分析问题产生的原因。

材料：

1.部分老年人对智能设备操作不熟练，培训班报名率低，且课程内容偏理论化，缺乏针对性。

2.社区志愿者服务时间有限，上门服务覆盖面不足，部分失能老人需求难以满足。

3.信息化平台数据更新不及时，部分老人信息录入错误，导致服务匹配度低。

4.社区与周边养老机构衔接不畅，资源整合效率不高，服务链条断裂。

5.部分老年人因隐私顾虑，不愿使用智能设备，影响服务推广效果。

要求：

1.归纳概括突出问题，条理清晰；

2.分析问题产生的原因，逻辑严谨。

答案：

突出问题：

1.老年人智能设备使用率低，培训效果不理想。培训班报名率低，课程内容脱离实际需求，缺乏个性化指导。

2.社区上门服务覆盖面不足，失能老人需求未满足。志愿者资源有限，服务时间与需求不匹配。

3.信息化平台数据管理混乱，服务匹配度低。数据更新不及时，信息录入错误，导致资源浪费。

4.社区与养老机构衔接不畅，资源整合效率低。服务链条断裂，服务协同性不足。

5.老年人隐私顾虑重，智能设备推广受阻。部分老人因担心信息泄露，不愿使用智能设备。

原因分析：

1.培训体系不完善。培训内容过于理论化，未充分考虑老年人的认知特点，且缺乏持续跟进机制。

2.志愿者队伍建设滞后。志愿者数量不足，服务时间不稳定，且缺乏专业培训。

3.信息化建设存在短板。数据管理流程不健全，缺乏有效的数据校验机制，导致信息失真。

4.跨部门协作机制缺失。社区与养老机构缺乏常态化沟通，信息共享不及时。

5.宣传引导不到位。未充分解释智能设备的安全性与便利性，老年人对隐私保护存在误解。

题目2（15分）：

太原市某区开展“社区嵌入式养老服务”调研，收集到以下几方面资料。请根据材料，概括该区在推进养老服务中面临的困难与挑战，并说明这些困难对服务效果的影响。

材料：

1.社区养老服务设施不足，部分老旧小区缺乏活动场所，新增设施审批流程复杂。

2.养老服务人员流动性大，专业人才短缺，尤其是护理、康复类人才不足。

3.社区与医疗机构合作有限，老人就医需求难以在社区内快速响应。

4.部分老年人对社区养老服务认知度低，参与积极性不高。

5.政府补贴覆盖面窄，部分低收入家庭难以负担服务费用。

要求：

1.概括困难与挑战，突出重点；

2.分析困难对服务效果的影响，简明扼要。

答案：

困难与挑战：

1.硬件设施不足，新增审批流程繁琐。社区养老服务设施短缺，老旧小区改造难度大，新增设施审批周期长。

2.专业人才短缺，人员流动性大。护理、康复类人才不足，现有人员缺乏持续培训，服务质量难以保障。

3.社区与医疗机构协同不足。就医需求无法在社区内快速满足，服务链条不完善。

4.老年人认知度低，参与积极性不高。部分老人对社区养老服务了解不足，缺乏信任感。

5.政府补贴覆盖面窄，经济负担重。低收入家庭因费用问题无法享受服务，服务公平性受影响。

影响分析：

1.硬件不足导致服务空间受限，影响服务质量。设施短缺导致活动空间不足，难以满足多样化需求。

2.人才短缺削弱服务能力，难以提供专业化服务。人员流动性大，影响服务稳定性。

3.协同不足导致就医不便，降低服务效率。老人需往返医院，增加负担。

4.认知度低导致服务参与率低，资源利用率不高。部分老人因不了解服务内容而放弃参与。

5.经济负担重导致服务覆盖面有限，加剧社会不公。低收入群体因费用问题被排除在外。

题目3（15分）：

太原市某街道开展“关爱特殊群体”专项行动，收集到以下几方面问题。请根据材料，概括该行动中存在的不足，并提出改进建议。

材料：

1.孤寡老人生活照料不足，部分老人因子女在外地工作，长期缺乏陪伴。

2.精神障碍患者社区康复服务缺乏，专业机构资源有限。

3.社区残疾人辅助器具配备不完善，部分老人因行动不便无法参与活动。

4.社区志愿服务团队专业能力不足，服务内容单一，缺乏个性化需求对接。

5.政府资金投入有限，部分服务项目因资金不足难以持续开展。

要求：

1.概括不足之处，逻辑清晰；

2.提出改进建议，切实可行。

答案：

不足之处：

1.孤寡老人生活照料与情感支持不足。子女在外地工作，老人长期缺乏陪伴，生活与心理需求未得到满足。

2.精神障碍患者社区康复服务缺失。专业机构资源有限